最終更新日 :
2024年9月11日
追加料金や予期しない料金が発生する最も一般的な原因とそれに対する回答をご覧ください。
理由の一例としては、以下の可能性が考えられます。解決方法や詳しい事例については 請求金額が通常より高くなっている場合 をご覧ください。
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注意：
現在のご契約内容とプランの詳細については、ご自身のアカウントをご確認ください。
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理由の一例としては以下の可能性が考えられます。解決方法や詳しい事例については クレジットカード請求書にアドビからの身に覚えのない料金が記載されている場合 をご覧ください。
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注意：
購入履歴やプランの確認は、ご自身のアカウントをご確認ください。
個人版の場合：
請求履歴 のページから行うことができます。手順は、請求書・領収書の表示、ダウンロード、メール送信 をご確認ください。
グループ版をご利用の場合：
グループ版アカウントの請求書と領収書の管理 をご確認ください。
お客様のアカウントメニューで更新できます。詳しくは クレジットカード情報の更新 をご確認ください。
通常、お客様の口座への返金処理は 3 ～ 5 営業日ほどかかります。
対応しています。詳しくは アドビのインボイス制度への対応 | 適格請求書発行事業者登録について をご参照ください。
