既に支払済みであるのにアドビから支払いリマインダーを受け取りました。なぜですか？

注文に別の Adobe アカウントが使用されている可能性があります。リマインダーを受け取ったメールアドレスが、注文に使用した Adobe アカウントと同一かどうか確認してください。

複数のサブスクリプションをお持ちですか？

複数のサブスクリプションをお持ちの場合は、サブスクリプションごとに支払いリマインダーを受け取ります。  

Adobe アカウントの「プラン」タブでサブスクリプションを表示し、いずれかのサブスクリプションの支払いが保留中になっているかどうかを確認します。

注意：

サブスクリプションが Adobe アカウント（通常はメールアドレス）と異なる場合は、別の Adobe アカウントでサブスクリプションの支払リマインダーを受け取った可能性があります。正しい Adobe ID で Adobe アカウントにログインしていることをご確認ください。

最近、ご使用のクレジットカード詳細情報を変更しましたか？

クレジットカードの詳細情報（有効期限、住所など）を変更した場合、お支払いが処理されなかったためにリマインダーを受け取ることになります。クレジットカードの詳細情報の表示および更新する方法について説明します。