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お支払い情報の更新

  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

お支払い方法には常に最新の情報を入力してください。 クレジットカードまたはデビットカードの番号や有効期限を更新し、カードエラーを修正する方法について説明します。

注意:

日本ではデビットカード/プリペイドカードを支払い方法として選択できません。

お支払い/請求先情報を更新する方法

  1.  https://account.adobe.com/plans にログインします。

  2. 請求および支払い方法を編集」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

  3. 新規追加」または「編集」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

  4. カードの詳細を入力し、「保存」を選択します。

    支払い方法を編集する

注意:

支払詳細の更新は、既存および新規のすべての請求書に自動的に適用されます。

手順 2 で Google Play ストアまたは Apple App Store にアクセスするように案内された場合

  1.  https://account.adobe.com/plans にログインします。

  2. Google ストアに移動」または「App Store に移動」を選択します。

    請求および支払詳細を編集

    Google または Apple サポートページに移動するように求められます。

  3. 画面の指示に従って、詳細を更新します。

    請求および支払詳細を編集

    ApplePayment

よくある質問

クレジットカード情報を更新できません。なぜですか?

情報を更新できない場合は、請求日に更新しているかどうかを確認してください。また、支払いが 30 日以上保留されている場合、アカウントが停止される可能性があります。このような場合、お問い合わせの上、アカウントを再開して請求先情報を更新してください。

複数のプランで同じクレジットカードを使用できますか?

アカウントの複数のプランで同じクレジットカードを使用している場合、支払詳細はすべてのプランで更新されます。

メインの支払方法で支払ができませんでした。 どうすればよいでしょうか?

お客様が指定するメインの支払方法で支払ができなかった場合、または全額が支払われなかった場合、アドビは、不足部分または加算額の支払を含め、お客様が負担すべき支払額についてお客様のアカウントにある他の支払方法に請求することができます。

クレジットカードが拒否され、別のカードの指定を求められるのはなぜですか?

クレジットカードが拒否される理由は、カードの詳細が間違っている、残高が足りない、銀行によって制限が設定されているなど、様々な理由が考えられます。 購入を続行するには、別のクレジットカードを指定してください。 

サブスクリプション料金はどのように請求されますか?

体験版期間中に解約しない限り、無料体験版期間が終了した後にのみ、サブスクリプション料金が請求されます。 表示される認証リクエストはカードの検証を目的としており、破棄されるため、請求は発生しません。

登録したクレジットカードを削除できますか?

アドビアカウントの削除を行うことで、登録済のクレジットカードも削除されます。アカウントを残したままクレジットカードを削除したい場合はお問い合わせください。

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