데스크탑에서 Adobe Express를 열 수 없음

데스크탑에서 Adobe Express를 여는 것과 관련된 문제를 해결하고 수정하는 해결 방법을 찾아보십시오.

Adobe Express에 액세스하는 데 문제가 있는 경우(예: 앱이 열리지 않음, Adobe Express 로고가 표시된 흰색 화면에서 멈춤, 편집기에서 디자인이 로드되지 않음) 이러한 솔루션을 시도해 보십시오.

브라우저가 최신 버전이 아님

브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고 브라우저 설정에서 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인합니다. Adobe Express를 사용하기 위한 기술적 요구 사항에 대해 자세히 알아보십시오.

브라우저 확장 기능 또는 캐시된 데이터가 Adobe Express를 방해하고 있음

• 브라우저의 캐시와 쿠키를 지운 다음 브라우저를 다시 시작하여 다시 로그인합니다.
• 모든 서드파티 확장 기능과 팝업 차단기를 비활성화하고 브라우저를 다시 시작한 다음 다시 시도해 보십시오.
• 시크릿 모드나 비공개 모드로 브라우저를 열고 Adobe Express에 다시 접속해 보십시오.

네트워크 설정 문제

• DNS 설정을 변경해 보십시오. DNS 주소를 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
• 다른 네트워크를 통해 연결하여 ISP와 관련된 DNS 문제를 차단하십시오.

보안 설정으로 인해 액세스가 차단됨

• 방화벽, VPN 또는 안티바이러스 프로그램으로 인해 Adobe Express가 차단되어 있는지 확인합니다. 이들 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 액세스를 테스트합니다.
• 인바운드 및 아웃바운드 방화벽 설정에서 Adobe 관련 파일을 활성화합니다. 다음 단계를 따라 Adobe 관련 파일이 방화벽을 통해 허용되는지 확인합니다.
  
  1. Windows Defender 방화벽 제어판을 엽니다.
  2. 왼쪽 패널에서 고급 설정을 선택합니다.
  3. 규칙 목록에서 Adobe 애플리케이션과 파일의 이름 옆에 녹색 체크 표시가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 규칙을 선택한 다음 액션 패널에서 규칙 활성화를 클릭합니다.

방화벽 또는 네트워크 프록시로 인해 액세스가 차단됨

네트워크 프록시나 조직 방화벽으로 인해 Adobe Express 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다. Adobe 도메인을 허용하도록 프록시 설정을 구성하십시오. Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하려면 허용되어야 하는 도메인에 대해 자세히 알아보십시오.