Download de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. Als hierom wordt gevraagd, selecteer je Bestand opslaan om het bestand naar je apparaat te downloaden.
Rechtsklik op het gedownloade bestand en selecteer Als administrator uitvoeren. Als Als administrator uitvoeren niet beschikbaar is, dubbelklik je op AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe om het bestand uit te voeren.
Selecteer je voorkeurstaal door bijvoorbeeld E te typen voor Engels of J voor Japans en druk op Enter.
Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Adobe. Type j om de voorwaarden te accepteren of n om het proces te weigeren en te stoppen, en druk vervolgens op Enter.
Typ het getal dat overeenkomt met de apps die je wilt verwijderen of de functie die je wilt uitvoeren en druk op Enter. Typ bijvoorbeeld 3 om Creative Suite-apps en Creative Cloud-apps te verwijderen en typ 4 om Creative Cloud-apps te verwijderen.
Om een app te verwijderen nadat je een optie hebt geselecteerd, typ je het getal dat overeenkomt met de app-naam en druk je op Enter.
Als je problemen met bestandssynchronisatie ondervindt, moet je mogelijk Adobe Content Synchronizer verwijderen. Type hiervoor 1 of 4 en drukt op Enter. Typ daarna het getal dat overeenkomt met Adobe Content Synchronizer en druk op Enter.
Typ j om te bevestigen en druk op Enter.
Als je geen verbinding kunt maken met de servers van Adobe, start je het proces opnieuw om het hostbestand te herstellen. Nadat je de licentieovereenkomst voor eindgebruikers hebt geaccepteerd, typ je 12 om de optie voor het hostbestand te selecteren, typ je j en druk je op Enter. De Cleaner Tool maakt een back-up van het hostbestand (hosts_bkup) in dezelfde map, dat je kunt terugzetten als er een probleem optreedt.
Wanneer je het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool is uitgevoerd, druk je op Enter en start je je computer opnieuw op.
Nadat je de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool hebt uitgevoerd, installeer je de Creative Cloud- of Creative Suite-applicatie:
