Start de Finder en selecteer Ga > Ga naar map in de menubalk.
Laatst bijgewerkt op
21 mrt. 2025
Ontdek hoe je configuratiefouten (Fout 1, Fout 15 of Fout 16) oplost die kunnen optreden wanneer je een Creative Cloud-app start.
Configuratiefouten bij het starten van een Creative Cloud-applicatie oplossen
Wanneer je een Creative Cloud-applicatie start, wordt een configuratiefout (Fout 1, Fout 15 of Fout 16) weergegeven, waarin je wordt gevraagd het product te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
Deze fout treedt op wanneer de machtigingen voor applicatiemappen (Adobe PCD en SLStore) onjuist zijn ingesteld. Volg de onderstaande instructies voor uw besturingssysteem om de juiste machtigingen in te stellen.
macOS
Stel machtigingen voor zowel de map SLStore als Adobe PCD in.
-
-
Ga naar /Bibliotheek/Application Support/Adobe/SLStore en druk op Return.
-
Druk op Control op het toetsenbord en selecteer de map SLStore.
-
Selecteer Toon info in het menu dat wordt geopend en vouw het gedeelte Delen en bevoegdheden uit.
-
Selecteer het slotpictogram. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in als daarom wordt gevraagd en selecteer OK.
-
Stel machtigingen in:
- System: Lezen en schrijven
- Admin: Lezen en schrijven
- Everyone: Lezen en schrijven
-
Selecteer het pictogram van het dropdownmenu en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
-
Sluit het venster Info: SLStore.
-
Start de Finder en selecteer Ga > Ga naar map in de menubalk.
-
Ga naar /Bibliotheek/Application Support/Adobe/SLStore en druk op Return.
-
Druk op Control op het toetsenbord en selecteer de map Adobe PCD.
-
Vouw de sectie Delen en bevoegdheden uit.
-
Selecteer het slotpictogram. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in als daarom wordt gevraagd en selecteer OK.
-
Stel machtigingen in:
- System: Lezen en schrijven
- Admin: Alleen lezen
- Everyone: Alleen lezen
-
Selecteer het pictogram van het dropdownmenu en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
-
Sluit het venster Info: Adobe PCD.
Voer al deze stappen uit om de fout op te lossen in Windows 11.
-
Open een Verkenner-venster.
-
Selecteer Weergeven en selecteer daarna Weergeven > Verborgen items.
Je kunt nu verborgen bestanden bekijken in Verkenner.
Je kunt nu verborgen bestanden bekijken in Verkenner.
Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
-
Rechtsklik in Verkenner op de map Adobe PCD of SLStore en selecteer Eigenschappen.
-
Selecteer het tabblad Beveiliging en selecteer vervolgens Bewerken om machtigingen in te stellen.
-
Selecteer een groep onder Namen van groepen of gebruikers en geef machtigingen op onder Machtigingen voor Iedereen:
Adobe PCD
- Administrators: Volledig beheer
SLStore
- Administrators: Volledig beheer
- System: Volledig beheer
- Gebruikers: Lezen en Speciale machtigingen
Je hebt nu de vereiste machtigingen verleend.
Je hebt nu de vereiste machtigingen verleend. -
Selecteer OK om het dialoogvenster Machtigingen te sluiten.
-
Selecteer Geavanceerd in het venster Eigenschappen.
-
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object en selecteer OK.
Je hebt nu alle machtigingen voor onderliggende objecten bijgewerkt.
Je hebt nu alle machtigingen voor onderliggende objecten bijgewerkt. -
Selecteer OK om het venster Eigenschappen voor SLStore of Adobe PCD te sluiten.
Volg deze stappen om de fout op te lossen in Windows 10.
-
Open een Verkenner-venster.
-
Selecteer Weergeven en selecteer daarna Weergeven > Verborgen items.
Om de fout in Windows XP Home op te lossen, voer je de vier onderstaande stappen uit.
