Handboek Annuleren

Logs genereren en delen in de Lightroom-app

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 27 okt. 2025 | Ook van toepassing op Adobe Lightroom Mobile

Informatie over het genereren en delen van diagnoselogboeken wanneer Lightroom voor mobiele apparaten crasht.

Wanneer Lightroom voor mobiele apparaten onverwacht wordt afgesloten, genereert u de diagnoselogboeken en deelt u deze met de klantenservice van Adobe.

Lightroom voor mobiele apparaten (iOS)

Start de Lightroom app en selecteer Instellingen.
Selecteer Hulp en ondersteuning in de Lightroom-instellingen.
Selecteer en houd Ga naar ons Support Forum ingedrukt.
Selecteer Maken in het dialoogvenster App Diagnostics.

Opmerking:

Lightroom genereert de logboeken.
Zodra de diagnoselogboeken zijn gegenereerd, worden ze toegevoegd aan de e-mail. Vervolgens kunt u de logboeken delen.

Logboeken delen

Lightroom voor mobiele apparaten (Android)

Een probleem melden

Start de Lightroom app en selecteer Meer > Help & Support> Een probleem melden.
Voer op het scherm Een probleem melden de volgende optie in:
- Kies een onderwerp voor je feedback: Selecteer de optie uit de vervolgkeuzelijst op basis van je feedback.
- Beschrijf je probleem: Typ je probleem in detail.
Selecteer de optie uit de vervolgkeuzelijst.
Selecteer Verzenden.

Diagnostisch log verzenden

Start de Lightroom app en selecteer Meer > Help & Support> Diagnostische modus inschakelen.
Voer de volgorde van stappen uit die het probleem veroorzaakten zodra het bericht verschijnt.

Selecteer de sluitbutton om de stappen opnieuw uit te voeren.
Selecteer zodra je klaar bent Help & Support> Diagnostisch log verzenden.
Nadat de logs zijn gegenereerd, zie je een lijst met apps waarmee je ze kunt delen.

Selecteer de app waarnaar je het log bestand wilt verzenden.

Opmerking:

Het e-mailadres van de ontvanger wordt automatisch ingevuld.