Start Finder og velg Gå > Gå til mappe i menylinjen.
Sist oppdatert
21. mar. 2025
Finn ut hvordan du løser konfigurasjonsfeil (feil 1, 15 eller 16), som kan oppstå når du starter en Creative Cloud-applikasjon.
Slik løser du konfigurasjonsfeil når du starter en Creative Cloud-applikasjon
Når du starter en Creative Cloud-applikasjon, vises det en konfigurasjonsfeil (feil 1, feil 15 eller Feil 16), som ber deg om å avinstallere og deretter installere produktet på nytt.
Denne feilen oppstår når tillatelsene til programmapper (Adobe PCD og SLStore) er angitt feil. Følg instruksjonene nedenfor for å angi riktige tillatelser for operativsystemet ditt.
macOS
Angi tillatelser for mappene SLStore og Adobe PCD.
-
-
Åpne /Library/Application Support/Adobe/SLStore og velg return.
-
Velg ctrl på tastaturet og velg så SLStore-mappen.
-
Velg Få informasjon i menyen som kommer opp, og utvid delen Deling og tillatelser.
-
Velg låseikonet. Når du blir bedt om det, legger du inn administratorbrukernavnet og -passordet og velger OK.
-
Angi tillatelser:
- System: lese og skrive
- Admin: lese og skrive
- Alle: lese og skrive
-
Velg rullegardinmenyikonet etterfulgt av Bruk på vedlagte elementer.
-
Lukk vinduet SLStore Info.
-
Start Finder og velg Gå > Gå til mappe i menylinjen.
-
Åpne /Library/Application Support/Adobe/SLStore og velg return.
-
Velg ctrl på tastaturet og velg så Adobe PCD-mappen.
-
Utvid delen Deling og tillatelser.
-
Velg låseikonet. Når du blir bedt om det, legger du inn administratorbrukernavnet og -passordet og velger OK.
-
Angi tillatelser:
- System: lese og skrive
- Admin: skrivebeskyttet
- Alle: skrivebeskyttet
-
Velg rullegardinmenyikonet etterfulgt av Bruk på vedlagte elementer.
-
Lukk vinduet Adobe PCD Info.
Du kan løse denne feilen i Windows 11 ved å utføre alle trinnene under:
-
Åpne et vindu i Windows Utforsker.
-
Velg Vis etterfulgt av Vis > Skjulte elementer .
Du kan nå vise skjulte filer i Filutforsker.
Du kan nå vise skjulte filer i Filutforsker.
Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ |
-
Høyreklikken på mappen Adobe PCD eller SLStore og velg Egenskaper.
-
Velg fanen Sikkerhet etterfulgt av Rediger for å angi tillatelser.
-
Velg gruppe under Gruppe- eller brukernavn og innvilg tillatelser under Tillatelser for alle:
Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
- Brukere: Lesetilgang og spesialtillatelser
Du har gitt tillatelsene som kreves.
Du har gitt tillatelsene som kreves. -
Velg OK for å lukke dialogboksen Tillatelser.
-
Gå til vinduet Egenskaper og velg Avansert.
-
Velg Erstatt alle underordnede objekttillatelser med arvbare tillatelser fra dette objektet og velg deretter OK.
Du har nå oppdatert alle underordnede objekttillatelser.
Du har nå oppdatert alle underordnede objekttillatelser. -
Velg OK for å lukke vinduet SLStore eller Adobe PCD Egenskaper.
Følg trinnene under for å løse feilen i Windows 10.
-
Åpne et vindu i Filutforsker.
-
Velg Vis etterfulgt av Vis > Skjulte elementer .
Du kan løse denne feilen i Windows XP Home ved å utføre de fire trinnene nedenfor.
