O perfil pessoal não está disponível após atualizar para o Adobe Express para equipes

Última atualização em 13/03/2025

Tente estas soluções para resolver problemas com a indisponibilidade de seu perfil pessoal após a atualização para o Adobe Express para Equipes.

Após atualizar para o Adobe Express para equipes, os usuários devem fazer logon com seu perfil comercial. Se o perfil pessoal não estiver disponível como seleção durante o login, pode ser devido às configurações de seleção automática do perfil. Para recuperar acesso ao seu perfil pessoal, siga estas etapas:

  1. Depois de fazer o login, acesse Conta e segurança > Acessar e Segurança.

  2. Desative a opção Selecionar meu perfil automaticamente.

  3. Saia da conta e tente fazer login novamente. 

Dica:

Desativando a seleção automática de perfil, você pode escolher entre seus perfis pessoais e comerciais ao fazer login.