Faça o logon com o endereço de e-mail que você deseja alterar para (não com seu endereço de e-mail atual). Nesse caso, faça logon com email_anterior@exemplo.com.
Última atualização em
04/04/2025
Altere seu endereço de email da Adobe para um endereço de email anteriormente utilizado.
Se você tentar alterar seu endereço de email da Adobe para um endereço de email anteriormente utilizado ou que está atualmente em uso, a mensagem de erro “Não foi possível salvar as alterações em sua conta” poderá ser exibida. Siga as etapas abaixo para saber como trocar endereços de e-mail entre duas contas de Adobe.
Altere para um endereço de e-mail anteriormente utilizado
Assuma que você quer mudar o endereço de e-mail de sua Adobe ID de email_atual@exemplo.com para email_anterior@exemplo.com.
Para fazer essa alteração, primeiro libere o endereço de e-mail email_anterior@exemplo.com. Ou seja, assegure-se de que este endereço de e-mail não mais esteja associado a uma Adobe ID. Para descobrir como fazer isso, prossiga como indicado a seguir:
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Altere este endereço de email para outro endereço de e-mail seu. Por exemplo, você pode alterá-lo para email_outro@exemplo.com. (Consulte as instruções detalhadas.)
Você agora liberou o id do e-mail email_anterior@exemplo.com pois ele não está mais associado a uma Adobe ID. A seguir, substitua email_atual@exemplo.com por email_anterior@exemplo.com como descrito nas etapas a seguir.
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Faça logon com o endereço email_atual@exemplo.com.
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Altere o endereço de e-mail para email_anterior@exemplo.com.
O endereço de e-mail associado a sua conta da Adobe ID é alterado de email_atual@exemplo.com para email_anterior@exemplo.com.
