Kraschar Illustrator, ser dina renderade verk hackiga ut eller får du ett felmeddelande om att GPU-funktioner inte är tillgängliga? Testa dessa lösningar.
Gör detta först: Uppdatera GPU-kortets drivrutiner.
Läs den här felsökningsartikeln om uppdatering av drivrutiner: Illustrator GPU-prestanda | Uppdateringar av drivrutiner. De flesta GPU-kortproblem åtgärdas när drivrutinerna uppdateras till den senaste versionen.
Lösningar
Lösning 1: Börja med en rensad inställningsfil
- Stäng Illustrator om det körs.
- Gå till sökvägen för det operativsystem du använder:
macOS: /Users/<användare>/Library/Preferences/
Windows: Windows +R > skriv %appdata%>Adobe
- Byt namn på inställningsmappen:
macOS: Byt namn på mappen Illustrator <Version> Settings till Illustrator <Version> Settings_gammal
Windows: Byt namn på mappen Adobe Illustrator <Version> Settings till Adobe Illustrator <Version> Settings_gammal - Starta om Illustrator och kontrollera om GPU-prestandafunktionerna fungerar som förväntat.
Lösning 2: Åtgärda problem med GPU-prestanda i ett dokument
Möjliga orsaker: Illustrator kan stöta på ett objekt eller en teckning i dokumentet som får GPU:n att sluta fungera för dokumentet.
Lösning:
- Klicka på Visa > Förhandsgranskning av GPU
- Spara dokumentet och stäng och öppna det igen.
Kvarstår felet? Skicka exempelfilen till oss för vidare undersökning.
Lösning 3: Se till att det inbyggda GPU-kortet är standard för alla visningsaktiviteter
Orsak: Med bärbara datorer som har ett inbyggt grafikkort (integrerad GPU) och en extra GPU (tilläggs-GPU) rapporterar användare att Adobe Illustrator inte väljer den tillgängliga tilläggs-GPU:n. Den integrerade GPU:n är standard för Illustrator. Vid start använder Adobe Illustrator samma hårdvara som driver den bärbara datorns skärm. Om din tilläggs-GPU inte renderar bilden på den bärbara datorns skärm kommer Illustrator att använda den integrerade GPU:n.
Möjliga lösningar: När du har en tilläggs-GPU och vill använda GPU-prestandafunktioner i Illustrator, måste du se till att tilläggs-GPU:n hanterar allt som rör skärmen på din bärbara dator.
- Använd dina BIOS-inställningar och se till att tilläggs-GPU:n används som standard. Inaktivera om möjligt den inbyggda GPU:n.
- Använd operativsystemsinställningarna och se till att tilläggs-GPU:n används som standard för att driva all skärmfunktionalitet. Till exempel kan du använda NVIDIA-kontrollpanelen till NVIDIA-GPU:er för att ställa in ett globalt alternativ som säkerställer att standard-GPU:n används för all visningsfunktion som använder NVIDIA-hårdvaran.
- Använd hårdvaruenhetens programvara för att inaktivera den inbyggda GPU:n. Detta gör att datorn som standard väljer tilläggs-GPU:n.
Viktigt övervägande: Användning av tilläggs-GPU:n gör att energiförbrukningen stiger och reducerar batteriets livslängd betydligt när du använder batteriström. Detta minskar tiden du kan använda den bärbara datorn innan du måste ansluta till en strömkälla.
Fungerar det inte? Hjälp oss undersöka saken
Tryck på Kommando/Ctrl + E för att växla till att arbeta i CPU-förhandsgranskningsläge så att du kan fortsätta använda Illustrator. Skicka dock ett e-postmeddelande till Adobe (sharewithai@adobe.com) för vidare felsökning.
