提供詳細說明。
如果使用特定步驟時會重複出現問題，請提交這些步驟。即使您不知道重現問題的確切步驟，也請盡量詳細說明問題發生時，您所執行的動作：問題發生時，您正在執行哪項操作? 您當時在使用哪種類型的文件? 您最近是否有使用任何外掛程式? 如果問題與某一特定檔案有關，歡迎透過 Creative Cloud、Dropbox 或其他檔案共用服務分享該檔案，並在問題說明中附上檔案連結。
上次更新時間
2025年7月23日
若 InDesign 發生問題，可提交當機報告。
若 InDesign 發生問題，可以透過 Adobe Crash Reporter 對話框檢查並提交當機報告。
為何要提交當機報告?
為何要使用您的電子郵件地址將當機報告提交至 Adobe，並說明在問題發生時您所執行的動作?
- 針對已知問題，我們可以透過電子郵件將解決方案傳送給您，以修正問題。
- 針對未知的問題，如果我們獲得的報告越多 (且內含詳細說明和聯絡資料)，便更能追蹤問題並提供解決方案。
- InDesign 團隊在此感謝使用者提交附有電子郵件聯絡方式與詳細說明的報告。此資訊有助於我們改善 InDesign 並提升其穩定度。
如何提交當機報告
Adobe Crash Reporter 的對話框會在問題發生不久後出現。
註解：
如果未看到「當機報告」對話框，則可能已選擇不顯示該對話框的選項。請參閱如何設定偏好設定以顯示「當機報告」對話框。
InDesign 15.0.3 和更新版本的當機報告
InDesign 15.0.2 和舊版的當機報告
提交當機報告
請依照下列步驟提交當機報告。
-
-
附上您的電子郵件地址。
產品團隊成員也許會主動聯絡您，以收集更多資訊，或者團隊可能也會透過電子郵件，通知您相關的修正方式或因應措施。
-
提供與應用程式使用相關的資料 (適用於 InDesign 15.0.2 和舊版)
這能讓我們瞭解您在當機時所進行的工作流程，並有助於縮小問題確切根本原因的範圍。
設定偏好設定以顯示「當機報告」對話框
請依照下列步驟，將偏好設定設為「始終顯示此對話框」：
macOS
-
以滑鼠右鍵按一下 InDesign 應用程式圖示，然後選擇「顯示套件內容」。
-
選取「Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework」。
-
以滑鼠右鍵按一下名為 AdobeCrashReporter 的別名檔，然後選取「顯示原始檔案」。
-
按兩下 Adobe Crash Reporter (紅字 A 的應用程式圖示，而非黑色的 AdobeCrashReporter UNIX 執行檔)。
-
選擇「始終顯示此對話框」，然後選擇「完成」。
Windows
-
開啟「開始」。
-
搜尋「命令提示字元」並啟動。
-
輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0
-
如果提示出現「值 Never Ask 已存在，是否要覆寫 (是/否)?」， 請選擇「是」。
深入瞭解 Adobe Crash Reporter
若 InDesign 不幸 當機 ，Adobe Crash Reporter 會收集當機時應用程式的操作記錄。這會將資訊上傳至資料庫，而工程團隊會使用這些資訊來分析當機情況，並開發解決方案。
Adobe Crash Reporter 是寶貴的工具，可協助 InDesign 開發團隊追蹤和 修復 大多數的當機錯誤。
註解：
請勿將 Adobe Crash Reporter 與 Apple 或 Microsoft 的當機報告程式混淆在一起，後兩者不會直接傳送任何資訊給 Adobe。
Adobe Crash Reporter 隱私權資訊
我們可向您保證，Adobe 不會透過 Adobe Crash Reporter 監控您的活動。InDesign 確實會偵測當機情形，但若您沒有將報告傳送給 Adobe，我們不會知道任何當機資訊。報告是由您的電腦產生。如果您選擇提交報告 (對此我們由衷感謝)，我們只會將無關個人身分識別的資訊傳送給 Adobe。這包括軟體中哪部分遇到問題等資訊。
若能新增更多資訊 (例如錯誤發生時您正在執行的動作)，對於診斷問題會非常有幫助。如果您選擇提供電子郵件地址等聯絡資訊，Adobe 只會在需要針對當機事件聯絡您，或者通知您修正方式或因應措施時，才會使用該聯絡資訊。我們不會將您的個人資訊用於行銷用途。如果您願意，可以匿名發送報告。
這些報告會直接傳送給工程團隊，這是協助我們改善產品的重要資源。
如何提供 Windows 當機傾印和 macOS 當機記錄
若要在 Windows 上取得當機的 DMP 檔案，請參考以下作法：
-
啟動工作管理員
- 以滑鼠右鍵按一下工作列的空白區域，然後選取「啟動工作管理員」，或按下 CTRL+SHIFT+ESC
-
建立傾印檔案
- 選取「處理程序」標籤。
- 以滑鼠右鍵按一下程序名稱 (在此情況下為 InDesign)，然後選取「建立傾印檔案」。
- 如果系統提示輸入管理員密碼或確認，請輸入您的密碼或選擇「繼續」。
-
找到傾印檔案
- 程序的傾印檔案會建立在以下資料夾：%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\<檔案名稱>.DMP
- 當您收到訊息，說明已成功建立傾印檔案時，請選取「確定」。
若要取得 macOS 的當機記錄：
在應用程式當機後：
-
當機後，macOS 通常會顯示如「應用程式意外退出」的對話框。
-
請選取「報告」以檢視當機記錄。
-
在「報告」視窗中，按下 Command+A，選取所有內容，然後按下 Command+C 將其複製。
-
開啟文字編輯器 (例如，TextEdit)，並貼上複製的當機記錄 (Command+V)。
-
選取「儲存」。
若要手動尋找已儲存的當機報告：
使用 Finder：
-
開啟「Finder」。
-
按下 Shift+Command+G，開啟「前往資料夾」對話框。
-
輸入以下路徑 (一次輸入一個路徑)，然後按下 Enter：
- ~/Library/Logs/DiagnosticReports/
- /Library/Logs/DiagnosticReports/
-
找到副檔名為 .crash 或 .ips 的檔案。這些檔案通常會將應用程式名稱和時間戳記包含在檔案名稱中，如 Adobe InDesign 2025-2025-07-08-235510.ips。
使用 Console 應用程式：
-
按下 Command+Space 開啟 Spotlight，然後輸入 Console 並按下 Enter。
-
在 Console 應用程式中，從側邊列中，選取「當機記錄」。您可以使用應用程式名稱或時間等篩選條件來尋找相關當機事件。
-
選取當機記錄並對其按一下右鍵。
-
選取「在 Finder 中顯示」，然後複製該 .ips 檔案。
