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Problemas conhecidos com os recursos da IA generativa

Estes são alguns problemas conhecidos que podem ocorrer ao usar recursos da IA generativa em aplicativos da Document Cloud. 

Problema

Descrição/Solução

O PDF não é compatível

Erros da API de serviço

Desqualificação de PDF: o servidor realiza verificações para desqualificar determinados arquivos PDF, o que resulta em falha na resposta.

Erro de uso excessivo: se você usou excessivamente os recursos da IA generativa em um curto período, o serviço poderá retornar um erro.

Falha na extração de conteúdo: ocorre quando a estrutura do PDF não pode ser detectada ou quando a extração do conteúdo falha. PDFs malformados ou problemas de renderização podem ser a razão da falha.

Este recurso não está disponível

Certifique-se de seguir os Requisitos de conta e logon e confira os idiomas compatíveis. Os recursos da IA generativa podem não estar disponíveis na sua região.

Erros de excesso de demanda

Ocorre quando os recursos da IA generativa não estão disponíveis devido à alta demanda. Tente novamente após um tempo. 

As respostas estão incorretas ou incompletas, ou sua qualidade é insuficiente

As respostas geradas podem ocasionalmente ser enganosas, incorretas ou tendenciosas. Códigos de erro específicos podem não acompanhar esses tipos de falhas.

As respostas geradas em idiomas diferentes do inglês, francês e alemão são inesperadas e não representam o verdadeiro propósito do Assistente de IA.

Sessão inválida

Ocorre quando sua sessão já expirou. Atualize a página e faça logon para continuar usando os recursos da IA generativa.

Erros de modelo de linguagem grande (LLM)

Ocorre quando o servidor passa por uma carga excessiva. Tente novamente após algum tempo.

Fim de vida

Para usar os recursos da IA generativa, é necessário atualizar o aplicativo da Document Cloud para a versão mais recente.

No Acrobat para desktop, acesse Ajuda > Verificar atualizações.
Para o aplicativo do Adobe Scan, siga as instruções da loja para a sua plataforma:

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