Problema
Última atualização em
3 de jun de 2025
- Introdução à IA generativa
- Entenda o uso e as políticas
- Explore projetos do Acrobat
- Configurar e gerenciar a IA generativa
- Explorar os recursos da IA generativa no Acrobat
- Usar a IA generativa no Acrobat para dispositivos móveis
- Usar a IA generativa no Adobe Scan
Estes são alguns problemas conhecidos que podem ocorrer ao usar recursos da IA generativa em aplicativos da Document Cloud.
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Descrição/Solução |
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O PDF não é compatível |
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Erros da API de serviço |
Desqualificação de PDF: o servidor realiza verificações para desqualificar determinados arquivos PDF, o que resulta em falha na resposta. Erro de uso excessivo: se você usou excessivamente os recursos da IA generativa em um curto período, o serviço poderá retornar um erro. Falha na extração de conteúdo: ocorre quando a estrutura do PDF não pode ser detectada ou quando a extração do conteúdo falha. PDFs malformados ou problemas de renderização podem ser a razão da falha. |
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Este recurso não está disponível |
Certifique-se de seguir os Requisitos de conta e logon e confira os idiomas compatíveis. Os recursos da IA generativa podem não estar disponíveis na sua região. |
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Erros de excesso de demanda |
Ocorre quando os recursos da IA generativa não estão disponíveis devido à alta demanda. Tente novamente após um tempo. |
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As respostas estão incorretas ou incompletas, ou sua qualidade é insuficiente |
As respostas geradas podem ocasionalmente ser enganosas, incorretas ou tendenciosas. Códigos de erro específicos podem não acompanhar esses tipos de falhas. As respostas geradas em idiomas diferentes do inglês, francês e alemão são inesperadas e não representam o verdadeiro propósito do Assistente de IA. |
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Sessão inválida |
Ocorre quando sua sessão já expirou. Atualize a página e faça logon para continuar usando os recursos da IA generativa. |
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Erros de modelo de linguagem grande (LLM) |
Ocorre quando o servidor passa por uma carga excessiva. Tente novamente após algum tempo. |
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Fim de vida |
Para usar os recursos da IA generativa, é necessário atualizar o aplicativo da Document Cloud para a versão mais recente. No Acrobat para desktop, acesse Ajuda > Verificar atualizações. |
