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Saiba como configurar o áudio no Adobe Connect, desde escolher entre áudio do computador e telefonia até controlar o acesso ao microfone dos participantes.
O áudio claro é a base de qualquer reunião virtual produtiva. Quer você esteja organizando uma reunião colaborativa de equipe, sessão de treinamento ou webinário em grande escala, o áudio claro e confiável garante que os participantes permaneçam engajados e conectados.Este artigo explica como configurar o áudio do Adobe Connect, desde escolher entre áudio do computador e telefonia até controlar o acesso ao microfone para cada participante na sua sessão.
Os seguintes tópicos são abordados neste artigo:
Como configurar o áudio no Adobe Connect
A configuração de áudio do Adobe Connect usa áudio de computador baseado em WebRTC (VoIP), que conecta participantes através do microfone e alto-falantes do dispositivo.Os hosts controlam o acesso ao microfone no menu de Configurações do microfone, concedendo direitos de microfone a todos os participantes, exigindo solicitações de acesso ou ativando o Modo de palestrante único para que apenas uma pessoa fale por vez.
Opções de áudio no Adobe Connect
O Adobe Connect oferece suporte a dois tipos de áudio para reuniões virtuais:
- Áudio de computador (VoIP): Os participantes se conectam usando o microfone e alto-falantes do dispositivo pela internet.Este é o método padrão para a maioria das reuniões e sessões.
- Áudio de telefonia: Os participantes discam usando um número de telefone e código de acesso, ou recebem uma chamada gerada pelo sistema.Use esta opção para organizações que exigem comunicação por linha fixa para segurança ou conformidade.Consulte Participar de Adobe Connect Meetings usando áudio de telefonia para obter mais informações.
Controlar o acesso ao microfone dos participantes
Os hosts podem gerenciar o acesso ao microfone dos participantes usando o menu de configurações de microfone na barra de menu principal. Esses controles permitem que os hosts determinem como os participantes entram nas discussões de áudio, seja habilitando colaboração aberta, moderando a participação ou gerenciando turnos estruturados para atender às metas da sessão.
Para controlar o acesso ao microfone dos participantes como Host:
-
Selecione a seta suspensa ao lado do ícone Mic na barra de menu principal.
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Navegue até as opções do host.
Use o menu de configurações do microfone para controlar o acesso dos participantes durante uma reunião Use o menu de configurações do microfone para controlar o acesso dos participantes durante uma reunião -
Selecione uma das seguintes opções com base nas necessidades da sua sessão:
Opção O que faz Quando usar Permitir que participantes usem microfone Concede acesso ao microfone a todos os participantes instantaneamente. Os participantes podem silenciar ou ativar o som sozinhos sem aprovação. Use para reuniões de equipe pequenas ou sessões de brainstorming onde todos podem falar livremente. Permitir que participantes solicitem microfone Os participantes devem solicitar acesso antes de falar. Você pode aprovar ou negar cada solicitação. Use para sessões grandes, treinamentos ou webinários para minimizar ruído de fundo e interrupções. Modo de orador único Permite que apenas um participante fale por vez. Outros participantes não podem ativar seus microfones até que o orador atual termine.
Uma mensagem de confirmação aparece quando habilitado.
Use para painéis de discussão ou sessões de perguntas e respostas em que o áudio sobreposto deve ser moderado.
A opção Modo de um único orador está disponível apenas ao usar VoIP para áudio e não ao usar uma combinação de VoIP e telefonia para áudio.
Ativar e desativar o som do microfone
Depois que um anfitrião concede acesso ao microfone, você pode controlar o próprio áudio.Selecione o ícone Mic na barra de menu superior.Uma mensagem de confirmação aparece com base na ação:
- Microfone com som desativado: quando você desativa o som.
- Microfone com som ativado: quando você liga novamente.
Desativar o som de todos os participantes de uma vez
Anfitriões e apresentadores podem desativar o som de todos os participantes simultaneamente do pod Participantes.Use este recurso quando uma apresentação focada exigir silêncio ou quando ruído de fundo se tornar perturbador no meio da sessão. Consulte pod Participantes para obter mais informações.
Seu microfone pode não funcionar se as permissões do navegador ou do sistema estiverem desabilitadas, ou se outro aplicativo estiver usando o dispositivo.Certifique-se de que o acesso ao microfone esteja definido como Permitir nas configurações do navegador, feche outros aplicativos que usem dispositivos de áudio e entre novamente na sessão, se necessário.
Um ícone de microfone acinzentado significa que você não tem direitos de microfone.Por padrão, apenas anfitriões e apresentadores têm acesso ao microfone.Peça ao anfitrião para ativar o acesso do microfone do participante no menu de configurações do microfone.
O eco ocorre quando vários microfones estão ativos simultaneamente ou quando o áudio dos alto-falantes volta para o microfone.Os anfitriões podem ativar o Modo de um único orador ou desativar o som de todos os participantes para evitar sobreposição.Os participantes podem usar fones de ouvido para reduzir o feedback.
Se você trocar de microfone durante uma sessão, o Adobe Connect pode não detectar o novo dispositivo devido a uma limitação conhecida.Saia da sessão e entre novamente após selecionar o dispositivo correto.
Isso pode acontecer se o Adobe Connect não tiver permissão para usar seu dispositivo de áudio ou se o áudio do computador não estiver ativado na sessão.Verifique as permissões do navegador, certifique-se de que o alto-falante correto esteja selecionado e confirme que o anfitrião ativou o áudio para a sessão.
