Le profil personnel n’est pas disponible après la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe

Dernière mise à jour le 12 mars 2025

Essayez ces solutions pour résoudre les problèmes liés à l’indisponibilité de votre profil personnel après la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe.

Après la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe, les utilisateurs doivent se connecter avec leur profil professionnel.Si votre profil personnel n’est pas disponible à la sélection lors de la connexion, cela peut être dû aux paramètres de sélection automatique de profil. Pour récupérer l’accès à votre profil personnel, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous sur account.adobe.com.

  2. Une fois connecté, accédez à la section Compte et sécurité > Connexion et sécurité.

  3. Désactivez l’option Sélectionner automatiquement mon profil.

  4. Déconnectez-vous et essayez de vous connecter. 

Conseil :

La désactivation de la sélection automatique de profil vous permet de choisir entre vos profils personnels et professionnels lors de la connexion.