Document Cloud 数据中心

关于 Adobe Document Cloud

Adobe Document Cloud 由 Adobe Acrobat、Acrobat Sign 和 Acrobat Services 组成,利用北美、欧洲 (EMEA) 和亚太 (APAC) 等多个地理位置的 Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure 数据中心。 

客户的特定数据中心位置和托管平台取决于所部署的 Document Cloud 解决方案和服务,以及客户的设置和/或部署首选项(例如,在部署期间选择 Acrobat Sign 数据中心或为 Acrobat 启用 PDF 服务)。

Document Cloud 数据中心具有高可用性、高弹性,可以承受系统或硬件故障,并且影响最小。每个数据中心都在一个独特且独立的基础架构(称为可用区,简称 AZ)上运行,以帮助确保电力中断期间的业务连续性。如果发生中断,流量将被路由到中断 AZ 以外的其他数据中心。有关 Document Cloud 安全性的详细信息,请参阅 Adobe 信任中心

世界地图,上面显示每个数据中心的精确位置。

以下各节介绍了 Adobe Document Cloud 解决方案中每个产品使用的云存储和数据中心位置。

Adobe Acrobat 使用 Adobe 云存储,该存储通过位于多个地理位置(包括北美、欧洲和日本)的持续活动数据中心托管在 AWS 上。这些数据中心都具有高可用性、高弹性,可以承受系统或硬件故障,并且影响最小。Adobe Acrobat PDF Services 中的文件共享和协作功能会利用这些数据中心。对于 Acrobat Services (API),请参阅下面的相关部分。

有关数据中心位置和灾难恢复计划的详细信息,请参阅此处以及 Adobe Acrobat 与 Document Cloud Services 安全性概述。

从 2023 年开始,Adobe Document Cloud 独立存储迁移到 Adobe 云存储。Adobe Document Cloud 存储上的现有客户已经或将在未来迁移到 Adobe 云存储。此处详细介绍了此次迁移,包括 Adobe 云存储的优势和变化,以及常见问题解答 (FAQ)。

Adobe Acrobat Services 包含一些 API,用于简化端到端文档工作流,包括文档生成、智能、可访问性和真实性。PDF Services API 和 PDF Embed API 的服务器端组件在 Adobe Document Cloud 中处理,后者托管在美国东部和 EMEA 地区的 AWS 云基础架构的数据中心。企业客户可以选择 Adobe 处理其文档所在的区域。

可公开访问和可下载的组件(例如 Acrobat Services SDK 和 JavaScript 库)托管在与特定组件相关的提供商(例如,库存储库和 CDN)上。

如上所述,Acrobat Services API 利用 Adobe 云存储和 Adobe Document Cloud 存储。客户可以选择处理其文档所在的区域。有关对传输中和静止文档实施的安全控制的详细信息,请参阅此处

Acrobat AI 助手支持为欧盟 (EU) 和美国 (US) 的企业客户提供区域数据中心固定服务,从而确保用户数据在其指定区域内得到处理和缓存(临时缓存时间长达 12 小时)。对于欧盟企业用户,数据将存储在欧盟(爱尔兰)的 Adobe 云存储中,而大型语言模型 (LLM) 处理将在欧盟(当前位于瑞典)完成。美国企业用户的数据将在美国境内处理。 根据Adobe Acrobat的内容使用和处理实践,单独处理用户提交的已报告反馈数据。 根据我们的条款和条件,Adobe使用全球子处理器网络来支持并提供服务,有关更多详细信息,请参阅此处

Acrobat 中的 AI 助手目前利用 Azure OpenAI 服务,该服务托管在全球 Azure 数据中心;有关详细信息,请访问 Azure 地理位置页面

要了解有关 Acrobat AI 助手安全性等方面的更多信息,请参阅:

Acrobat Sign 采用连续活动可用区 (AZ) 数据中心配置托管在 Amazon Web Services (AWS) 和 Microsoft Azure Services 上。所有 Acrobat Sign 数据中心都具有很强的弹性,可提供高可用性并容许系统或硬件故障,从而最大限度地降低故障影响。每个数据中心都在各自独特且独立的基础架构上运行,以帮助确保在发生停机时的业务连续性。有关这些数据中心的详细信息,请参阅此处

Adobe Admin Console 是一个基于 Web 的集中位置,用于管理整个组织的 Adobe 权限。它托管在我们的美国东部(弗吉尼亚州)数据中心。 

身份类型使组织能够对用户帐户和数据保持不同级别的控制。您选择的身份模型对组织存储和共享资产的方式具有重大影响。Federated ID 和 Enterprise ID 类型由组织创建和管理,而 Adobe ID 则由个人创建和管理。

如果需要管理多个 Admin Console,或者希望将各个部门划分到各自独立的控制台中,则可以使用 Global Admin Console 作为访问和管理这些独立控制台的界面。

Adobe Identity Management Services (IMS)

无论客户的地理位置如何,所有 Adobe 身份数据都存储在多区域、负载平衡的云基础架构提供商中,其数据中心位于北美、欧洲和亚太地区 (APAC)。出于可靠性原因,将在所有数据中心之间复制身份数据。所有身份数据都将按照 Adobe Common Controls Framework (CCF) 使用 AES-256 位加密进行静态保护,并且符合我们加密和存储敏感数据的内部政策。

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