Åbn Windows Defender Firewall i kontrolpanelet.
Sidst opdateret den
1. aug. 2025
Prøv disse løsninger for at løse problemer med, at Adobe Express ikke åbner eller sidder fast på en hvid skærm.
Din browser er ikke opdateret
Opdater din browser til den nyeste version, og sørg for, at JavaScript er aktiveret i browserindstillingerne. Læs om de tekniske krav til brug af Adobe Express.
Cachelagrede data forstyrrer Adobe Express
- Ryd browserens cache og cookies, genstart derefter browseren, og log ind igen.
- Deaktiver eventuelle tredjepartsudvidelser eller blokeringer af pop op-vinduer, genstart browseren, og prøv igen.
- Åbn browseren i inkognito eller privat tilstand, og prøv at få adgang til Adobe Express igen.
Problemer med netværksindstillinger
- Prøv at opdatering dine DNS-indstillinger. Få mere at vide om, hvordan du ændrer DNS-adressen.
- Opret forbindelse ved hjælp af et andet netværk for at udelukke ISP-relaterede DNS-problemer.
Sikkerhedsindstillinger blokerer adgang
- Tjek, om firewalls, VPN'er eller antivirusprogrammer blokerer Adobe Express. Deaktiver dem midlertidigt for at teste adgangen.
- Tillad Adobe-relaterede filer i indgående og udgående firewall-indstillinger.Følg disse trin for at sikre, at Adobe-filer tillades gennem din firewall.
-
-
Vælg Avancerede indstillinger i venstre side.
-
Tjek på listen over regler, om Adobes apps og filer har et grønt flueben ved siden af deres navn. Hvis de ikke har det, skal du vælge reglen og derefter Aktivér regel i panelet Handlinger .
Firewalls eller netværksproxyer blokerer adgang
Netværksproxyer eller virksomheders firewalls kan blokere Adobe Express-tjenester.Juster proxyindstillingerne for at tillade Adobe-domæner. Kontrollér, hvilke domæner der skal tillades, for at Adobe-apps og -tjenester kan fungere korrekt.
Bemærk:
Hvis du har en virksomhedsplan, og din organisation bruger firewalls eller netværksproxyer, blokerer de muligvis adgangen til Adobe Express-tjenester og forhindrer editoren i at indlæse eller gemme ændringer.Kontakt din it-administrator, og del oplysninger om fejlfinding af WebSocket-problemer relateret til manglende opgraderingsheadere, og hvordan domæner skal tillades, for at Adobe-apps og -tjenester kan fungere korrekt.
