No se puede iniciar sesión en Creative Cloud

Última actualización el 31 mar. 2026

Pruebe estas soluciones si no puede iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

La aplicación de Creative Cloud no responde

Salga y reinicie la aplicación de escritorio de Creative Cloud para actualizar sus procesos y mejorar el rendimiento.

Nota:

La salida de la aplicación no afecta a los documentos en la nube ni a los datos de la aplicación.

Problemas de red o configuración

Asegúrese de que su red permita acceder a los servidores de Adobe. Consulte con su equipo de TI para verificar la configuración y la red.

La aplicación de escritorio está obsoleta

Actualice la aplicación de Creative Cloud a la versión más reciente.