Preguntas habituales

Última actualización el 12 oct. 2023

Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo descargar, instalar, configurar y ampliar Adobe XD en macOS y Windows.

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Adobe XD es una herramienta de colaboración y diseño de IU y UX para crear y compartir diseños para sitios web, aplicaciones móviles y otras experiencias de usuario

Use diferentes modos y funcionalidades, como esquemas con cableados, diseño de IU, diseño de interacciones, creación de prototipos, animaciones de UX y funciones de uso compartido, todo en una potente herramienta.

Preguntas generales

Adobe XD es una herramienta de colaboración y diseño de IU y UX para crear y compartir diseños para sitios web, aplicaciones móviles y otras experiencias de usuario.

Adobe XD está dirigida a diseñadores profesionales de IU/UX que creen diseños y prototipos, así como a cualquiera que esté aprendiendo a diseñar entornos IU y UX por primera vez. XD es una solución muy completa, pero sencilla de usar, lo que la hace perfecta para diseñadores de cualquier ámbito y con distintos niveles de experiencia. 

En Adobe XD se ha incluido un magnífico contenido de inicio: en la pantalla de inicio del producto, puede seleccionar lo siguiente:

  • Vínculos a los kits de IU que aceleran el diseño para las plataformas Apple iOS, Google y Microsoft Windows.
  • Tutoriales que cubren el diseño y la exportación, la creación de prototipos y el uso compartido, y que muestran sugerencias y consejos de uso de Adobe XD.

Puede conectarse con otros diseñadores utilizando Adobe XD en nuestros foros, para compartir su experiencia y obtener más consejos y sugerencias.

Con la ayuda de la aplicación móvil Adobe XD, puede obtener una vista previa de sus diseños y prototipos en dispositivos iOS y Android. Puede conectar múltiples dispositivos a puertos USB del ordenador que ejecute Adobe XD. Puede cambiar sus diseños y prototipos, y obtener una vista previa de los cambios en tiempo real en todos los dispositivos conectados. Para conocer los pasos al detalle, consulte Preguntas frecuentes de Adobe XD para dispositivos móviles.

Nuestro equipo escucha y responde de forma activa a sus comentarios. Para problemas relacionados con el producto, póngase en contacto con nuestros expertos en la comunidad de asistencia técnica de XD.

Puede ponerse contacto con otros diseñadores que usen Adobe XD en nuestros foros para compartir sus experiencias y obtener respuestas a sus preguntas. Para conocer más opciones de asistencia, vaya a nuestra página de asistencia técnica.

Adobe XD es compatible con los siguientes sistemas operativos:

  • macOS 10.13 y posterior
  • Actualización Windows 10 Creators Update (64 bits) y posterior

Adobe XD está disponible en inglés, francés, alemán, japonés, chino, coreano, portugués de Brasil y español.

Puede traer el trabajo de diseño existente desde Adobe Photoshop o Adobe Illustrator. Copie desde Illustrator y pegue en XD para continuar trabajando con contenido basado en vectores. Copie desde Photoshop y pegue en XD, en forma de mapa de bits. También puede exportar archivos de XD a After Effects, a través de la opción Archivo > Exportar > After Effects.

También puede copiar desde cualquier otra herramienta que coloque contenido SVG en el Portapapeles y pegue ese contenido en XD, además de importar contenido en JPG, PNG, GIF, TIFF y SVG mediante la opción Archivo > Importar.

Todos los tipos de identidades (Adobe ID, Enterprise ID y Federated ID) son compatibles con Adobe XD y Servicios Publish. Es posible que un usuario de empresa tenga un Adobe ID y un Enterprise ID, o un Adobe ID y un Federated ID, asociados a la misma dirección de correo electrónico.

Si se ha creado un nuevo usuario, XD tardará entre 24 y 48 horas en estar visible en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Si aun así no se muestra XD, póngase en contacto con nuestros representantes de atención al cliente.

Adobe XD en Windows

La actualización Windows 10 Creators Update (64 bits) representa el futuro de la plataforma Windows, abriendo oportunidades para que Adobe XD use el último hardware táctil, ofrezca el mayor rendimiento posible y esté disponible para la próxima generación de dispositivos basados en Windows. 

Consulte los Requisitos del sistema para obtener información detallada.

En este momento, las funciones de lápiz y táctil aparecen en el Inspector de propiedades, el menú izquierdo de la barra de herramientas y el marco de la aplicación. El lienzo central todavía no puede manejarse de forma táctil; necesitará un ratón y un teclado para crear diseños y cablear prototipos en el lienzo.

Actualmente, los administradores de TI no pueden implementar Adobe XD para Windows ni obtener actualizaciones periódicas a través de la herramienta Creative Cloud Packager.

Sí, pueden compartirse documentos entre plataformas.

Sí, puede guardar sus documentos como documentos en la nube y abrir dichos proyectos usando la versión para dispositivos móviles de Adobe XD.

Las aplicaciones nativas de Windows 10, como XD, guardan los archivos automáticamente en segundo plano. En el caso de que haya cerrado un documento sin guardarlo, siempre puede reanudar su trabajo yendo a Archivo > Abrir reciente y eligiendo el archivo de la lista.

Adobe XD requiere una GPU moderna con los últimos controladores instalados. Si está viendo grandes fragmentos de píxeles desplazados en las mesas de trabajo, debería actualizar sus controladores a las últimas versiones para garantizar la mejor experiencia con XD. Muchos proveedores de hardware no actualizan sus controladores para las GPU más antiguas. Para obtener más información sobre si sus controladores son compatibles, consulte los Requisitos del sistema.

Existen problemas de representación específicos con dos controladores anteriores para los que no hay actualizaciones disponibles del proveedor: Intel 8.15.10.2697 e Intel 8.15.10.2702.

Al usar muchas aplicaciones que requieren recursos simultáneamente en su sistema, Windows 10 puede elegir cerrar algunas de sus aplicaciones nativas que se ejecutan en segundo plano para optimizar su rendimiento. En estas situaciones, Adobe XD guarda el archivo automáticamente, con lo que puede reanudar su trabajo yendo a Archivo > Abrir reciente y eligiendo el archivo en la lista.

Sí, puede compartir sus prototipos.

Importación y exportación

Los archivos se guardan localmente con la extensión .xd. Los documentos en la nube no se guardan en el sistema de archivos local, pero tienen el formato de documento .xdc.

Puede exportar cualquier objeto, como PNG o SVG, e importarlos a Photoshop e Illustrator. Illustrator importa SVG como vectores editables. Photoshop importa el contenido como mapa de bits plano.

Adobe XD actualmente es compatible con los siguientes formatos de importación: texto, JPG, GIF, PNG, TIFF, SVG, BMP, PSD, AI y SKETCH. Si intenta arrastrar un formato no admitido al lienzo, el archivo se pasará por alto.

Adobe XD debería poder importar SVG desde cualquier origen. Si no puede importar un archivo SVG, es posible que el archivo sea demasiado grande o contenga propiedades no compatibles con Adobe XD. Para obtener más información, consulte Problemas de exportación e importación.

Es posible que su exportación no se haya completado por varias razones.

  • El contenido era demasiado grande. Adobe XD tiene un límite de exportación de contenidos que es de 16.000 x 16.000 píxeles.
  • Es posible que esté exportando a un directorio de solo lectura o bloqueado.

Si se encuentra con un caso diferente en el que se produjo un error de exportación, informe del problema en nuestros foros.

Puede instalar y usar complementos de terceros para exportar o extraer el proyecto de XD en forma de archivo HTML, CSS o JavaScript. Lea este artículo para consultar las instrucciones sobre cómo usar los complementos de terceros disponibles.

Prototipos y uso compartido

Esta es una función segura que requiere que inicie sesión con el mismo Adobe ID utilizado para enviar el vínculo privado. No se puede acceder al vínculo a menos que el destinatario tenga su Adobe ID y su contraseña.

En XD, puede publicar un prototipo o una especificación de diseño para compartir con otros, con la finalidad de recopilar comentarios o entregarlos a los desarrolladores. La publicación de un prototipo o una especificación de diseño crea un vínculo. Si está en el plan de inicio, solo puede tener un vínculo compartido activo en cualquier momento. Siempre puede actualizar un vínculo. Para publicar más vínculos, actualice a un plan de pago o administre los vínculos.

La función Servicios Publish de XD requiere un inicio de sesión de Creative Cloud. Este inicio de sesión garantiza que su cuenta permita el uso de almacenamiento y servicios. Si ha iniciado sesión correctamente y le sigue apareciendo un error, es posible que se haya encontrado con uno de los escenarios descritos en este artículo.

  1. Vaya al modo Compartir > Compartir vínculos
  2. En el menú selector de URL (), haga clic en Administrar vínculos. El sitio web Adobe Creative Cloud se abrirá en el navegador, donde podrá administrar sus prototipos.
  3. Seleccione el prototipo que desea eliminar y haga clic en Eliminar permanentemente.

Vuelva a confirmar que los vínculos estén eliminados. Si los vínculos están eliminados, pruebe a cerrar y volver a abrir Adobe XD.

Pruebe a cerrar y volver a abrir Adobe XD. 

Después de compartir su prototipo por primera vez, cualquier actualización posterior le ofrecerá dos opciones: Actualizar vínculo o Nuevo vínculo. Elija Nuevo vínculo para crear un nuevo vínculo a su prototipo compartido. Para actualizar el prototipo al vínculo anterior, seleccione Actualizar vínculo

En algunos escenarios, el vínculo anterior no se actualiza y se genera uno nuevo. Entre estos escenarios se encuentran los siguientes:

  • El vínculo anterior se ha eliminado.
  • Se ha cambiado el inicio de sesión entre sesiones compartidas.
  • El servicio de Adobe ha experimentado un error y no hemos podido actualizar el prototipo anterior.

Funcionalidades para empresas: sector comercial, administración pública y sector educativo

Compartir prototipos y especificaciones de diseño en Adobe XD requiere acceso a los servicios de Creative Cloud. Para compartir prototipos y especificaciones de diseño, los administradores de TI deben haber habilitado los Servicios Publish de XD en la Admin Console. Para obtener más información, consulte Habilitar/deshabilitar servicios para perfiles de productos.

Adobe XD no admite la implementación sin conexión con un número de serie de Creative Cloud para empresas. Los clientes deben utilizar la implementación de licencias designadas para poder acceder a Adobe XD. Se admiten los tres tipos de identidades (Adobe ID, Enterprise ID y Federated ID).

Adobe XD ya permite a los diseñadores compartir prototipos y especificaciones de diseño a través de un vínculo privado que solo se puede ver por invitación. Para que sus usuarios puedan compartir y ver estos contenidos, se recomienda configurar las identidades de los usuarios a través del Sistema de administración de usuarios de Adobe, para que los revisores no tengan que crear una nueva cuenta de Creative Cloud cuando sean invitados (si todavía no tienen una cuenta). Vincule el sistema de directorios empresariales de su organización mediante la herramienta de sincronización de usuarios de Adobe u otra herramienta de administración de usuarios.

Obtenga más información sobre la Herramienta de sincronización de usuarios.

Obtenga más información sobre uso compartido y revisión de prototipos y especificaciones de diseño a través de un vínculo privado.

Los abonos a Creative Cloud comprados con códigos de canje, los planes de Creative Cloud para el sector educativo y los planes comprados en Kivuto pueden no incluir el acceso a determinadas funciones. Consulte al administrador de TI de su institución para conocer qué productos y servicios tiene a su disposición. 

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