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Dernière mise à jour le
17 oct. 2025
Découvrez comment utiliser l'outil Creative Cloud Diagnostics pour identifier et résoudre les problèmes avec les applis Adobe.
L’outil Adobe Creative Cloud Diagnostics vous aide à identifier et à résoudre les problèmes liés aux applications Adobe comme Premiere Pro, Illustrator, Lightroom et autres. L’outil vérifie les problèmes tels que les blocages, les ralentissements de performances, les problèmes de configuration système et les pilotes de processeur graphique (GPU) non compatibles.
Remarque :
N'exécutez pas le fichier exécutable Creative Cloud Diagnostics situé dans le dossier Creative Cloud, car cela pourrait provoquer des erreurs inattendues.
L’outil se lance automatiquement après l’envoi d’un rapport de blocage. Procédez comme suit pour exécuter l’outil :
Attendez que l’outil vérifie votre système et suggère des corrections. Il peut s’agir de suggestions pour mettre à niveau l’application ou réinitialiser les préférences.
Sélectionnez le correctif approprié dans la section Correctifs recommandés et suivez les instructions à l’écran.
Si l'outil de diagnostic ne trouve aucun problème, vous verrez un message indiquant qu'aucun problème n'a été détecté.
Une fois les problèmes résolus avec succès, sélectionnez Fermer pour quitter l’outil.
