Résolution des erreurs de configuration | Adobe Creative Cloud

Découvrez comment corriger les erreurs de configuration (Erreur 1, Erreur 15 ou Erreur 16) qui peuvent survenir à l’ouverture d’une application Creative Cloud.

Comment résoudre les erreurs de configuration au lancement d’une application Creative Cloud

Lorsque vous lancez une application Creative Cloud, une erreur de configuration (Erreur 1, Erreur 15 ou Erreur 16) s’affiche, vous invitant à désinstaller puis à réinstaller le produit. 

Erreur de configuration

L’erreur survient généralement lorsque les autorisations concernant les dossiers de l’application (Adobe PCD et SLStore) ne sont pas correctement définies. Suivez les instructions indiquées ci-dessous pour votre système d’exploitation afin de définir les autorisations d’accès aux dossiers.

macOS

Définissez des autorisations pour les dossiers SLStore et Adobe PCD.

Windows 11

Pour résoudre l’erreur sous Windows 11, effectuez toutes ces étapes :

Windows 10

Suivez ces étapes pour résoudre l’erreur sur Windows 10.

Pour résoudre l’erreur dans Windows XP édition familiale, effectuez les quatre étapes ci-dessous.

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