Le profil personnel n’est pas disponible après la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe

Dernière mise à jour le 3 juil. 2025

Essayez cette solution pour résoudre les problèmes liés à l’indisponibilité de votre profil personnel après la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe.

Après avoir procédé à la mise à niveau vers Adobe Express abonnement Équipe, vous devez vous connecter à l’aide de votre profil professionnel. Si votre profil personnel n’est pas disponible à la sélection lors de la connexion, cela peut être dû aux paramètres de sélection automatique de profil. Pour récupérer l’accès à votre profil personnel, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous sur account.adobe.com.

  2. Une fois connecté, accédez à la section Compte et sécurité > Connexion et sécurité.

  3. Désactivez l’option Sélectionner automatiquement mon profil.

  4. Déconnectez-vous et réessayez de vous reconnecter. 

Conseil :

la désactivation de la sélection automatique de profil vous permet de choisir entre vos profils personnels et professionnels lors de la connexion.