Problèmes connus d’ordre général

Problèmes de compatibilité entre les applications vidéo d’Adobe et macOS Sequoia

Problème : macOS 15 Sequoia demande à chaque fois l’autorisation avant de lancer des applications vidéo, y compris Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition et Character Animator.

Résolution : nous vous informerons lorsqu’un correctif sera disponible. En attendant, vous pouvez essayer cette solution de contournement.

Version d’avril 2025 (version 25.2) 

L’analyse des informations d’identification du contenu est retardée sur les imports de fichiers volumineux.

Solution : lorsque vous importez de nouveaux fichiers, Premiere Pro analyse les types de fichiers pris en charge pour obtenir des informations d’identification de contenu en arrière-plan afin d’éviter la détérioration des performances lors de la lecture et du montage. Dans le cas de fichiers très volumineux, il se peut que cette analyse ne soit pas terminée avant l’export. Si des informations d’identification de contenu sont requises dans le fichier exporté, attendez jusqu’à ce que leur statut soit correctement affiché dans le panneau Projet avant l’export. Cela garantit que les informations d’identification ont été lues correctement et qu’elles peuvent être incluses dans le fichier final.

Media Encoder analyse automatiquement les informations d’identification du contenu et les traite en conséquence lors de l’ajout de fichiers à la file d’attente de codage, manuellement ou par le biais d’un script.

Pour les fichiers de projet Adobe Premiere Pro, l’encodeur de médias utilise uniquement les informations d’identification du contenu incorporées dans le fichier de projet sans effectuer d’un autre balayage manuel du contenu du projet.

Version de octobre 2024 (version 25.0) 

Problème : la version actuelle de CEP ne prend pas encore en charge la méthode d’authentification Cloudflare de Vimeo.

Solution de contournement : connectez-vous à une version 24.x ou chargez manuellement.

Version d’août 2024 (version 24.6) 

CASE À COCHER INOPÉRANTE DANS LA SECTION DE LA CONFIGURATION DU CANAL AUDIO

Lorsqu’un fichier se trouve dans la file d’attente et que l’option QuickTime est sélectionnée dans Paramètres d’export > Format, la section Configuration du canal audio de l’onglet Audio comporte une case à cocher inopérante. 

Version de mai 2024 (versions 24.4 et 24.3) 

Fichier MXF hors ligne lors de l’export d’AE vers AME (Windows uniquement)

Lorsqu’une composition After Effects est envoyée dans la file d’attente AME, les liens vers les fichiers MXF sont perdus.

Version de décembre 2023 (version 24.1)

Problème : le gestionnaire d’effets vidéo d’Adobe Media Encoder ne répertorie pas les effets fxFactory sur Mac.

Résolution : effectuez une mise à niveau vers la dernière version de Media-Encoder. Ce problème est résolu dans la dernière version de Media Encoder.

Adobe Media Encoder se bloque lors de la tentative de copie-ingestion de certaines cartes SD

Problème : Adobe Media Encoder se bloque lors de l’utilisation du paramètre d’ingestion-copie pour importer le contenu de certaines cartes SD, tels que des fichiers ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX ou XDCAM HD. Même si ce problème se produit dans Adobe Media Encoder, Premiere Pro est également affecté, car l’application dépend d’Adobe Media Encoder pour l’ingestion.

Solution : copiez d’abord le contenu de la carte SD, puis importez-le via l’explorateur de médias en désactivant les paramètres d’ingestion.

Version d’août 2023 (version 23.6)

La fonction d’export échoue lors de la publication de médias TWITTER (X).

Problème : la fonction d’export échoue lorsqu’une personne utilisatrice tente de publier des médias directement d’Adobe Media Encoder vers Twitter (X), compte tenu des modifications récentes apportées à Twitter (X) et à ses API.

Solution : ce problème a été résolu pour notre prochaine version. Dans les anciennes versions, les utilisateurs et utilisatrices doivent exporter des médias localement et les publier sur Twitter (X) via Twitter (X).

Version de juin 2023 (version 23.5)

Les fichiers HEVC avec codage matériel sur une puce Apple ne peuvent pas être lus ou recherchés.

Problème : les fichiers HEVC avec codage matériel générés sur Apple Silicon ne peuvent pas être lus ou recherchés.

Solution : désactivez le codage matériel pour la sortie HEVC.

PROBLÈMES DE COMPATIBILITÉ DE DYNAMIC LINK (WINDOWS UNIQUEMENT)

Problème : l’utilisation de Dynamic Link entre des versions d’applications 23.5 et des versions 23.x inférieures provoque des problèmes de rendu dans Windows.

Résolution : si vous utilisez la version 23.5 de Premiere Pro, d’After Effects ou d’Adobe Media Encoder, assurez-vous que toutes les applications vidéo ont été mises à jour vers la version 23.5. Il existe une exception si vous utilisez Character Animator : étant donné qu’il n’existe pas de version 23.5 de ce produit, assurez-vous que toutes les applications vidéo ont été mises à jour vers une version antérieure à la version 23 (23.0, 23.1, 23.2, 23.3 ou 23.4). Ou, si votre utilisation de Dynamic Link pour Character Animator se limite à l’export via Adobe Media Encoder, vous pouvez à la place utiliser la commande Export rapide comme solution de contournement, car elle n’est pas affectée par les autres versions de l’application.

Version de décembre 2022 (version 23.1)

Problème d’exportation pour H.264 et HEVC avec Adobe Media Encoder 23.1

Problème : problème affectant les exportations H.264 et HEVC ou H.265 sous Windows avec Adobe Media Encoder 23.1.

Le problème a un impact sur les exportations H.264 et HEVC ou H.265 vers des dossiers dont le nom utilise des caractères codés sur deux octets, tels que des caractères chinois, japonais, coréens ou ASCII étendus, comme des accents et des umlauts.

Le message suivant s’affiche pour les utilisateurs et utilisatrices concerné(e)s : « L’importateur de fichiers a détecté une incohérence dans la structure de fichier de %filename.mp4%. La lecture et l’écriture des métadonnées (XMP) de ce fichier ont été désactivées. »

Solution : nous vous informerons dès qu’un correctif sera disponible. Mais si vous rencontrez ce problème, utilisez l’une des options suivantes :

• Choisissez un dossier de destination d’exportation qui utilise uniquement des caractères anglais ASCII à un seul octet (pas d’accents, de trémas, etc.).
• Exportez vers un autre format tel que Apple ProRes.
• Pour les exportations H.264 uniquement : Désactivation du codage avec accélération matérielle.

Version d’octobre 2022 (version 23.0)

Les notifications d’achèvement de codage ou de file d’attente ne sont pas affichées sur macOS 13.

Version de juin 2022 (version 22.5)

• Media Encoder se bloque lorsque vous tentez de fermer l’application après avoir mis en pause la file d’attente.
• Media Encoder se bloque lorsque vous tentez d’arrêter la file d’attente après l’avoir mise en pause.
• Media Encoder ne peut pas publier de vidéos directement sur Facebook. La connexion à Facebook peut échouer. Même si la connexion réussit, le téléchargement sera rejeté par Facebook. Pour contourner le problème, les médias doivent être exportés vers l’ordinateur local, puis téléchargés via le site web Facebook.
  

Version d’avril 2022 (version 22.3.1)

Problèmes de rendu

Adobe Stock et Adobe Media Encoder

Adobe Stock n’est plus disponible comme destination de publication. Pour contourner ce problème, chargez directement la vidéo sur le site web d’Adobe Stock. Pour plus d’informations, voir Charger votre contenu.

Version de décembre 2021 (version 22.1.1)

Si Premiere Pro ou Media Encoder présente des erreurs de mémoire insuffisante sur Mac avec puce M1, le réglage de la quantité de mémoire allouée aux applications Adobe peut contribuer à réduire ou à éliminer l’occurrence de ces erreurs. Vous pouvez essayer d’augmenter la quantité de mémoire que le système d’exploitation utilise pour atteindre un équilibre de 50 % entre Adobe et d’autres applications/systèmes d’exploitation.

Pour éviter ce problème :

Dans la zone d’allocation de mémoire de la boîte de dialogue Préférences de Mémoire (Préférences > Mémoire), elle indique la quantité de RAM disponible pour Adobe et les autres applications.

1. Modifiez la valeur répertoriée pour les autres applications afin qu’elle représente 50 % de la RAM totale installée.
2. Redémarrez l’application Adobe pour activer une nouvelle allocation de mémoire.