Informazioni su Adobe Document Cloud
Comprendendo Adobe Acrobat, Acrobat Sign e Acrobat Services, Adobe Document Cloud supporta i servizi Web Amazon (AWS) e i centri dati Microsoft Azure in diverse aree geografiche in Nord America, Europa (EMEA) e Asia-Pacifico (APAC).
Le ubicazioni dei centri dati e le piattaforme di hosting specifiche per la clientela dipendono dalle soluzioni e dai servizi disponibili in Document Cloud, nonché dalle impostazioni definite e/o delle preferenze di implementazione (per esempio, quando si sceglie un centro dati Acrobat Sign durante l’implementazione o si attivano i servizi PDF per Acrobat).
I centri dati Document Cloud sono altamente disponibili e resilienti ed eventuali guasti di sistema o hardware avranno solo un impatto minimo. Ogni centro dati funziona su un’infrastruttura distinta e indipendente, denominata Availability Zone oppure AZ, progettata per garantire la continuità operativa durante un’interruzione. In caso di interruzione, il traffico viene indirizzato ad altri centri dati al di fuori dell’AZ interessata dall’interruzione. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza di Document Cloud, consulta il Centro protezione di Adobe.
Le seguenti sezioni descrivono le posizioni dell’archiviazione cloud e dei centro dati usati per ogni prodotto nella soluzione Adobe Document Cloud.
Adobe Acrobat utilizza il servizio di archiviazione cloud Adobe, con hosting su AWS tramite centri dati attivati costantemente in diverse posizioni geografiche, compresi Nord America, Europa e Giappone. Tutti i centri dati sono altamente disponibili e resilienti ed eventuali guasti di sistema o hardware avranno solo un impatto minimo. Le funzioni per la condivisione di file e la collaborazione in Adobe Acrobat PDF Services sfruttano questi centri dati. Per Acrobat Services (API), consulta la sezione pertinente di seguito.
Per ulteriori informazioni sulle posizioni del centro dati e sui programmi di ripristino in caso di emergenza, consulta qui e la panoramica sulla sicurezza di Adobe Acrobat con i servizi di Document Cloud.
Le migrazioni dal servizio di archiviazione Adobe Document Cloud indipendente al servizio di archiviazione Adobe cloud sono iniziate nel 2023. La clientela esistente in Adobe Document Cloud Storage è già stata o verrà trasferita in futuro nell’archiviazione cloud Adobe. Questa migrazione, compresi i vantaggi dello spazio di archiviazione cloud Adobe e le modifiche, nonché le domande frequenti (FAQ) sono elencati qui.
Adobe Acrobat Services includono API per facilitare flussi di lavoro end-to-end basati su documenti, tra cui la generazione di documenti, la intelligence, l’accessibilità e l’autenticità. I componenti sul lato server di PDF Services API e PDF Embed API vengono elaborati in Adobe Document Cloud, in hosting sui centri dati dell’infrastruttura cloud AWS nelle aree USA-Est ed EMEA. La clientela di livello Enterprise può scegliere la l’area geografica in cui Adobe elaborerà i relativi documenti.
I componenti accessibili pubblicamente e scaricabili, come ad esempio gli SDK dei servizi Acrobat e le librerie Javascript sono ospitati da provider rilevanti per il componente specifico (ad esempio, archivi di librerie e CDN).
Le API dei servizi Acrobat supportano l’archiviazione cloud Adobe e l’archiviazione di Adobe Document Cloud come descritto in precedenza.La clientela può scegliere l’area geografica in cui vengono elaborati i relativi documenti. Per ulteriori informazioni sui controlli di sicurezza disponibili per i documenti in transito e quelli a riposo, consulta qui.
L’Assistente IA di Acrobat supporta il pinning del centro dati regionale per la clientela Enterprise nell’Unione Europea (UE) e negli Stati Uniti ( Stati Uniti), garantendo che i dati utente vengano elaborati e memorizzati nella cache (temporaneamente fino a 12 ore) nella loro area geografica designata. Per gli utenti Enterprise UE, i dati verranno memorizzati nella cache utilizzando l’archiviazione cloud di Adobe nell’UE (Irlanda) e l’elaborazione LLM avrà luogo nell’UE (attualmente in Svezia). Gli utenti Enterprise negli Stati Uniti potranno gestire i propri dati all’interno degli Stati Uniti. I dati di feedback segnalati e inviati dagli utenti vengono gestiti separatamente in linea con le pratiche di utilizzo e gestione del contenuto di Adobe Acrobat. In base ai nostri termini e condizioni, Adobe utilizza una rete globale di sub-elaboratori per supportare e fornire il servizio. Ulteriori informazioni a questo riguardo sono disponibili qui.
L’Assistente IA di Acrobat al momento utilizza il servizio Azure OpenAI, ospitato sui centri dati di Acrobat in tutto il mondo; ulteriori informazioni sono riportate nella pagina delle aree geografiche di Azure.
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dell’Assistente IA di Acrobat e altro ancora, consulta:
- Scheda di sicurezza dell’Assistente IA di Acrobat
- Informazioni sull’utilizzo e la gestione dei dati di Acrobat
- Informazioni sulla gestione dell’Assistente IA di Acrobat per le aziende
- Impegno dell’Assistente IA di Adobe Acrobat per la governance dei dati e il blog sulla sicurezza
- Principi etici relativi all’IA di Adobe
Acrobat Sign è ospitato sui server Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure presso centri dati situati in Availability Zone (AZ) sempre attive. Tutti i centri dati di Acrobat Sign sono altamente resilienti, progettati per offrire elevata disponibilità e tollerare guasti di sistema o hardware con un impatto minimo. Ogni centro dati viene eseguito su un’infrastruttura fisica distinta e indipendente per garantire la continuità operativa in caso di interruzioni. I dettagli sui centri dati sono disponibili qui.
Adobe Admin Console è un sito centrale basato sul web per gestire i diritti Adobe in un’organizzazione. È ospitato nel nostro centro dati USA-Est (Virginia).
I tipi di identità permettono a un’organizzazione di mantenere diversi livelli di controllo sugli account e sui dati degli utenti. La scelta del modello di identità ha un impatto considerevole su come un’organizzazione archivia e condivide le sue risorse. Mentre i tipi di identità Federated ID ed Enterprise ID sono creati e gestiti dall’organizzazione, gli Adobe ID sono creati e gestiti a livello individuale.
Se è necessario gestire diverse Admin Console, o se si intende separare i dipartimenti in console autonome, è possibile usare una Global Admin Console nella funzione di interfaccia per l’accesso e la gestione delle singole console.
Servizi di gestione identità di Adobe (IMS)
Indipendentemente dalla posizione geografica della clientela, tutti i dati di identità Adobe sono conservati a livello multiregionale, in un’infrastruttura cloud bilanciata, con centri dati in Nord America, Europa e APAC. I dati di identità vengono replicati in tutti i centri dati per ragioni di affidabilità. Tutti i dati di identità sono crittografati a riposo tramite la crittografia AES-256-bit in conformità con il Common Controls Framework (CCF) di Adobe e soddisfano i nostri criteri interni di crittografia e archiviazione di dati sensibili.
