Impossibile aprire Adobe Express sul desktop

Trova soluzioni per risolvere problemi con l'apertura di Adobe Express sul desktop.

Prova queste soluzioni se hai problemi ad accedere ad Adobe Express, ad esempio se l'applicazione non si apre, se si blocca su una schermata bianca con il logo di Adobe Express o se i progetti non si caricano nell'editor.

Il tuo browser non è aggiornato

Aggiorna il browser alla versione più recente e assicurati che JavaScript sia abilitato nelle tue impostazioni del browser. Ulteriori informazioni sui requisiti tecnici per l'utilizzo di Adobe Express.

L'estensione del browser o i dati memorizzati interferiscono con Adobe Express

• Rimuovi il cache e i cookie del tuo browser, quindi riavvia il browser e accedi nuovamente.
• Disabilita le estensioni o i blocchi pop-up di terze parti, riavvia il browser e riprova.
• Apri il browser in modalità incognito o privata e prova di nuovo ad accedere ad Adobe Express.

Problemi di configurazione della rete

• Prova a cambiare le impostazioni DNS. Ulteriori informazioni su come cambiare l'indirizzo DNS.
• Collega l'accesso utilizzando un'altra rete per escludere problemi DNS collegati a ISP.

Le impostazioni di sicurezza bloccano l'accesso

• Controlla se i firewall, i VPN o i programmi antivirali bloccano Adobe Express. Disabilitali temporaneamente per testare l'accesso.
• Abilita i file Adobe in Firewall Inbound e Outbound. Segui questi passaggi per garantire che i file Adobe siano autorizzati tramite il tuo Firewall:
  
  1. Apri il pannello di controllo Windows Defender Firewall.
  2. Seleziona Impostazioni avanzate dal pannello sinistro.
  3. Nella lista delle regole, controlla se le applicazioni e i file Adobe hanno un segno di spunta verde accanto ai loro nomi. Se non è possibile, seleziona la regola, quindi fai clic su Abilita regola nel pannello Azioni .

Firewall o proxy di rete bloccano l'accesso

I proxy di rete o i firewall organizzativi possono impedire al servizio Adobe Express di funzionare. Configura le impostazioni del tuo proxy per consentire i domini Adobe. Ulteriori informazioni sui domini che devono essere autorizzati affinché le app e i servizi Adobe funzionino correttamente.