일반적으로 알려진 문제

Adobe 비디오 애플리케이션 및 macOS Sequoia 호환성 문제

문제: macOS 15 Sequoia는 Adobe Premiere Pro, After Effects, Media Encoder, Audition 및 Character Animator를 포함하여 비디오 앱을 실행하기 전에 항상 권한을 요청합니다.

해결 방법: 수정 방법이 준비되면 알려드리겠습니다. 그 때까지는 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

2025년 4월 릴리스(버전 25.2) 

대용량 파일을 가져올 때 Content Credentials 스캔에 지연이 발생합니다.

해결 방법: 새 파일을 가져올 때 Premiere Pro는 재생 및 편집 시 성능 저하를 방지하기 위해 백그라운드에서 Content Credentials이 지원되는 파일 형식을 스캔합니다. 매우 큰 파일의 경우 이 스캔이 내보내기보다 먼저 완료되지 않을 수 있습니다. 내보내는 파일에 Content Credentials이 필요한 경우 내보내기 전에 해당 상태가 프로젝트 패널에 올바르게 표시될 때까지 기다려야 합니다. 이렇게 하면 Credentials이 성공적으로 읽힌 상태로 최종 파일에 포함될 수 있습니다.

Media Encoder는 수작업으로나 스크립팅을 통해서 인코딩 대기열에 파일을 추가할 때 자동으로 Content Credentials을 스캔하고 적절하게 처리합니다.

Premiere Pro 프로젝트 파일의 경우 Media Encoder는 프로젝트 콘텐츠에 대해 추가적으로 수동 재스캔을 수행하지 않고 프로젝트 파일 내에 포함된 Content Credential 정보만 사용합니다.

2024년 10월 릴리스(버전 25.0) 

문제: 현재 CEP 버전은 현재 Vimeo의 Cloudflare 인증 방법을 지원하지 않습니다.

해결 방법: 24.x 버전으로 로그인하거나 수동으로 업로드합니다.

2024년 8월 릴리스(버전 24.6) 

오디오 채널 구성 섹션의 기능이 없는 확인란

파일이 대기열에 있고 내보내기 설정 > 포맷에서 QuickTime 옵션을 선택한 경우 오디오 탭의 오디오 채널 구성 섹션에 기능이 없는 확인란이 표시됩니다. 

2024년 5월 릴리스(버전 24.4 및 24.3) 

Ae에서 AME로 내보낼 때 오프라인 MXF 파일(Windows만 해당)

After Effects 컴포지션을 AME 대기열로 보내면 MXF 파일 링크가 사라집니다.

2023년 12월 릴리스(버전 24.1)

문제: Mac에서 Adobe Media Encoder의 비디오 효과 관리자 목록에 fxFactory 효과가 표시되지 않습니다.

해결 방법: 최신 버전의 Media Encoder로 업그레이드합니다. 이 문제는 최신 버전의 Media Encoder에서 해결되었습니다.

일부 카메라 카드를 복사-인제스트하려고 시도할 때 Adobe Media Encoder 충돌

문제: 인제스트 복사 설정을 사용하여 ARRI, AVCHD, Canon XF, Panasonic P2, Canon RAW, XDCAM EX 또는 XDCAM HD 등 특정 파일 구조의 카메라 카드를 가져오려 하면 Adobe Media Encoder가 충돌합니다. 이 문제는 Adobe Media Encoder에서 발생하며 Premiere Pro에도 영향을 줍니다. 해당 애플리케이션은 인제스트에 Adobe Media Encoder를 사용하기 때문입니다.

해결 방법: 먼저 카메라 카드를 복사한 다음 인제스트 설정을 끈 상태로 미디어 브라우저를 통해 가져옵니다.

2023년 8월 릴리스(버전 23.6)

미디어 트위터(X) 게시 시 내보내기 기능 실패

문제: 트위터(X) 및 해당 API의 최근 변경으로 인해 사용자가 Adobe Media Encoder에서 트위터(X)로 직접 미디어를 게시하려고 하면 내보내기 기능이 실패합니다.

해결 방법: 이 문제는 다음 릴리스에서 해결되었습니다. 이전 버전의 경우 사용자가 미디어를 로컬로 내보내고 트위터(X)를 통해 트위터(X)에 게시해야 합니다.

2023년 6월 릴리스(버전 23.5)

Apple Silicon에서 하드웨어 인코딩한 HEVC 파일을 재생하거나 찾을 수 없습니다

문제: Apple Silicon에서 하드웨어 인코딩으로 생성한 HEVC 파일을 재생하거나 찾을 수 없습니다.

해결 방법: 하드웨어 인코딩 HEVC 출력을 사용하지 않도록 설정합니다.

동적 링크 호환성 문제(WINDOWS만 해당)

문제: Windows에서 앱 버전 23.5와 그보다 낮은 버전 23.x 간에 Dynamic Link를 사용하면 렌더링 문제가 발생합니다.

해결 방법: Premiere Pro, After Effects 또는 Adobe Media Encoder 버전 23.5를 사용하는 경우 모든 비디오 앱이 23.5로 업데이트되었는지 확인합니다. 단, Character Animator를 사용하는 경우에는 예외입니다. Character Animator 23.5는 없기 때문에 대신 모든 비디오 앱이 23 이전 버전(23.0, 23.1, 23.2, 23.3 또는 23.4)이어야 합니다. 또는 Character Animator에서 Adobe Media Encoder를 통해 내보낼 때만 Dynamic Link를 사용하는 경우에는 다른 앱 버전의 영향을 받지 않는 [빠른 내보내기] 명령을 사용하는 방법으로도 해결할 수 있습니다.

2022년 12월 릴리스(버전 23.1)

Adobe Media Encoder 23.1의 H.264 및 HEVC 내보내기 문제

문제: Windows에서 Adobe Media Encoder 23.1을 사용하는 경우 H.264 및 HEVC 또는 H.265 내보내기에 영향을 주는 문제입니다.

이 문제는 H.264 및 HEVC 또는 H.265에 영향을 주며, 중국어, 일본어, 한국어 또는 악센트, 움라우트와 같이 확장된 ASCII 문자 등 더블바이트 문자를 사용하는 이름의 폴더로 내보냅니다.

영향을 받는 사용자에게 다음 메시지가 표시됩니다. “파일 가져오기 프로그램이 %filename.mp4%의 파일 구조에서 불일치를 발견했습니다. 이 파일의 메타데이터(XMP) 읽기 및 쓰기가 비활성화되었습니다.”

해결 방법: 수정 사항이 있으면 알려드리겠습니다. 하지만 이 문제가 발생하는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

• 싱글바이트 ASCII 영어 문자(악센트, 움라우트 등 없음)만 사용하는 내보내기 대상 폴더를 선택합니다.
• Apple ProRes와 같은 다른 형식으로 내보냅니다.
• H.264 내보내기 경우만: 하드웨어 가속 인코딩을 비활성화합니다.

2022년 10월 릴리스(버전 23.0)

인코딩 또는 대기열 완료 알림은 macOS 13에서 표시되지 않습니다.

2022년 6월 릴리스(버전 22.5)

• 대기열을 일시 중지한 후 애플리케이션을 닫으려고 하면 Media Encoder이 중단됩니다.
• 대기열을 일시 중지한 후 대기열을 중지하려고 하면 Media Encoder이 중단됩니다.
• Media Encoder가 Facebook에 비디오를 직접 게시할 수 없습니다. Facebook에 로그인이 실패할 수 있습니다. 로그인에 성공하더라도 Facebook에서 업로드가 거부됩니다. 해결을 위해 미디어를 로컬 컴퓨터로 내보낸 다음 Facebook 웹 사이트를 통해 업로드할 수 있습니다.
  

2022년 4월 릴리스(버전 22.3.1)

렌더링 문제

Adobe Stock 및 Adobe Media Encoder

Adobe Stock은 이제 게시 대상으로 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 Adobe Stock 웹 사이트에 비디오를 직접 업로드하세요. 자세한 내용은 내 콘텐츠 업로드를 참조하세요.

2021년 12월 릴리스(버전 22.1.1)

M1 기반 Mac에서 Premiere Pro 또는 Media Encoder를 사용할 때 메모리 부족 오류가 발생하는 경우 Adobe 애플리케이션에 할당할 메모리 용량을 조정하면 이 오류가 발생할 확률을 줄이거나 없애는 데 도움이 될 수 있습니다. 운영 체제가 사용하는 메모리의 양을 늘려 Adobe와 기타 애플리케이션/OS가 50:50의 균형을 이루도록 할 수 있습니다.

이 문제 해결 방법:

메모리 환경 설정 대화 상자(환경 설정 > 메모리)의 메모리 할당 영역에는 Adobe와 다른 애플리케이션에 사용할 수 있는 RAM 용량이 표시됩니다.

1. 다른 애플리케이션에 설정된 값을 변경하여 설치한 RAM 총량의 50%가 되도록 합니다.
2. Adobe 애플리케이션을 다시 시작하여 새 메모리 할당 설정을 활성화합니다.