Open het configuratiescherm van Windows Defender Firewall
Laatst bijgewerkt op
11 jul. 2025
Probeer deze oplossingen om problemen op te lossen als Adobe Express niet wordt geopend of vastloopt op een wit scherm.
Uw browser is niet bijgewerkt
Pas je browser aan op de nieuwste versie en zorg dat JavaScript is ingeschakeld in je browserinstellingen. Lees de technische vereisten voor het gebruik van Adobe Express.
Gecachte gegevens verstoren Adobe Express
- Maak de cache en cookies van je browser leeg, begin de browser opnieuw en meld je opnieuw aan.
- Schakel alle extensies van derden of pop-upblokkers uit, herstart je browser en probeer het opnieuw.
- Open je browser in de incognito of privémodus en probeer opnieuw toegang te krijgen tot Adobe Express.
Netwerkinstellingenproblemen
- Probeer uw DNS-instellingen te wijzigen. Ontdek hoe u het DNS-adres kunt wijzigen.
- Verbind je met een ander netwerk om ISP-gerelateerde DNS-problemen uit te sluiten.
Veiligheidsinstellingen blokkeren toegang
- Controleer of Firewalls, VPN's of antivirusprogramma's Adobe Express blokkeren. Schakel ze tijdelijk uit om toegang te testen.
- Sta Adobe-gerelateerde bestanden toe in de firewallinstellingen voor inkomend en uitgaand verkeer. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat Adobe-bestanden door uw firewall worden toegelaten.
-
-
Selecteer Geavanceerde instellingen in het linkerpaneel.
-
Controleer in de lijst met regels of Adobe-applicaties en -bestanden een groen vinkje naast hun namen hebben. Als dat niet het geval is, selecteert u de regel en vervolgens Regel inschakelen in het deelvenster Acties.
Firewalls of netwerkproxy's blokkeren de toegang.
Netwerkproxy's of organisatiefirewalls kunnen Adobe Express-services blokkeren. Configureer uw proxy-instellingen om Adobe-domeinen toe te staan. Controleer welke domeinen moeten worden toegestaan om te zorgen dat Adobe-apps en -services correct functioneren.
Opmerking:
Als u een ondernemingslidmaatschap hebt en u organisatiefirewalls of netwerkproxy's gebruikt, kunnen deze de toegang tot Adobe Express-services blokkeren, waardoor de editor geen wijzigingen kan laden of opslaan. Neem contact op met uw IT-beheerder en geef informatie over het oplossen van problemen met WebSocket die verband houden met ontbrekende upgradeheaders en over de manier waarop domeinen moeten worden toegestaan zodat Adobe-apps en -services correct werken.
