Brukerveiledning Avbryt

Kjente problemer med generative KI-funksjoner

Her er noen kjente problemer som kan oppstå når du bruker generative KI-funksjoner i Document Cloud-apper. 

Problem

Beskrivelse / midlertidig løsning

PDF-en støttes ikke

API-tjenestefeil

PDF-diskvalifisering: Serveren utfører kontroller for å diskvalifisere visse PDF-filer, noe som resulterer i et mislykket svar.

Feil av typen overdreven bruk: Hvis du har brukt de generative KI-funksjonene svært mye i løpet av en kort periode, kan tjenesten returnere en feil.

Feil ved utpakking av innhold: Den oppstår når strukturen til PDF-filen ikke kan oppdages eller når uttrekking av innhold mislykkes. Feil utformede PDF-filer eller gjengivelsesfeil kan være årsaken til feilen.

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig

Sørg for at du følger krav til konto og pålogging og kontroller hvilke språk som støttes. Det kan være de generative KI-funksjonene ikke støttes i ditt geografiske område.

Strupefeil.

Den oppstår når de generative KI-funksjonene er utilgjengelige på grunn av stor etterspørsel. Prøv igjen etter en stund. 

Svarene er uriktige, ufullstendige eller av utilstrekkelig kvalitet.

De genererte svarene kan av og til være villedende, feil eller partiske. Det er ikke sikkert at bestemte feilkoder følger med denne typen feil.

Svar som genereres på andre språk enn engelsk, fransk og tysk er utilsiktede. De er ikke det tiltenkte formålet med med AI Assistant.

Økten er ikke gyldig

Det skjer når økten er tidsavbrutt. Oppdater siden og logg på for å fortsette å bruke generative KI-funksjoner.

Feil med Large Language Model (LLM)

Den oppstår når serveren utsettes for høy belastning. Prøv igjen etter en stund.

Livssyklusslutt

For å bruke generative KI-funksjoner må du oppdatere Document Cloud-appen til den nyeste versjonen.

For Acrobat på skrivebordet går du til Hjelp > Se etter oppdateringer
For Adobe Scan-appen følger du instruksjonene for din plattform i butikken:

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?