Libere espaço de armazenamento no seu computador:
- No Windows, selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Armazenamento.
- No macOS, selecione o menu Apple > Sobre este Mac > Armazenamento > Gerenciar.
Última atualização em
10/12/2025
Aprenda a resolver o código de erro 23 "Espaço em disco insuficiente" durante a instalação e atualização do aplicativo da Adobe.
O código de erro 23 ocorre quando o dispositivo não tem espaço livre suficiente em disco para que os aplicativos Adobe baixem, extraiam e instalem arquivos adequadamente. Esse erro também pode acontecer se arquivos de instalação danificados estiverem impedindo o processo.
O seu disco rígido está quase cheio
Os aplicativos Adobe precisam de espaço em disco suficiente para baixar, extrair e instalar arquivos. Se o armazenamento estiver quase cheio, siga estas etapas para corrigir o problema.
Remova arquivos temporários, esvazie a Lixeira e desinstale aplicativos desnecessários.
Certifique-se de ter pelo menos 10 GB de espaço livre.
Retorne ao aplicativo Creative Cloud para Desktop.
Selecione Tentar novamente ao lado da instalação que falhou na atualização.
Aguarde o processo ser concluído.
Se a instalação for bem-sucedida, você resolveu o problema. Caso contrário, tente a próxima solução.
Os arquivos de instalação podem estar danificados ou incompletos
Se liberar espaço não resolver o problema, componentes corrompidos do Creative Cloud podem estar bloqueando a instalação.
Baixe a ferramenta Creative Cloud Cleaner.
Feche todos os aplicativos da Adobe.
Execute a ferramenta Creative Cloud Cleaner.
Siga as instruções na tela para remover componentes danificados do Creative Cloud.
Reinicie o computador.
Baixe e instale o aplicativo Creative Cloud para Desktop.
Tente instalar ou atualizar o aplicativo Adobe novamente.
