Ces erreurs se produisent lorsque le programme d'm’installation ne parvient pas à terminer le processus en raison de problèmes temporaires ou de processus en arrière-plan en conflit.
Sélectionnez Réessayer dans la boîte de dialogue des erreurs.
Attendez que le processus d’installation se termine.
Si l’installation se termine, lancez votre application depuis l’application bureau Creative Cloud.
Si l’erreur ne se résout pas, passez à la solution suivante.
Ces erreurs peuvent se produire lorsque des processus d’installation précédents sont encore en cours d’exécution en arrière-plan, bloquant les nouvelles installations.
Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Sélectionnez l’onglet Détails.
Recherchez l'un des processus suivants.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque processus et sélectionnez Fin de tâche.
Après avoir arrêté tous les processus Adobe, sélectionnez Réessayer pour installer ou mettre à jour à nouveau.
Appuyez sur Commande+Barre d'espace pour ouvrir la Recherche Spotlight et tapez Moniteur d'activité.
Dans le Moniteur d'activité, sélectionnez Afficher > Tous les processus dans la barre de menu.
Recherchez l’un des processus suivants liés aux programmes d’installation Adobe.
Double-cliquez sur chaque processus.
Dans la fenêtre du processus, sélectionnez Quitter (ou Forcer à quitter, si vous y êtes invité).
Répétez l’opération pour tous les processus supplémentaires répertoriés.
Après avoir arrêté tous les processus Adobe, sélectionnez Réessayer pour installer ou mettre à jour à nouveau.
Si le problème persiste, redémarrez l’ordinateur et relancez l’installation.
