错误 23 导致安装失败

上次更新日期: 2025年12月10日

了解如何解决 Adobe 应用程序安装和更新过程中错误代码 23“磁盘空间不足”的问题。

当您的设备磁盘空间不足,无法让 Adobe 应用程序正确下载、解压和安装文件时,会出现错误 23。如果损坏的安装文件阻止了安装过程,也会出现此错误。

您的硬盘几乎已满

Adobe 应用程序需要足够的磁盘空间来下载、解压和安装文件。如果您的存储空间即将满,请按照以下步骤解决此问题。

释放计算机存储空间:

  • 在 Windows 系统中,选择开始>设置>系统>存储
  • 在 macOS 系统中,选择Apple 菜单>关于本机>存储>管理

删除临时文件,清空回收站,卸载不必要的应用程序。

请确保您至少有 10 GB 的可用空间。

返回 Creative Cloud 桌面应用程序。

选择“更新安装失败”旁边的重试选项。

等待该过程完成。

如果安装成功,则问题已解决。如果没有解决,请尝试下一个解决方案。

您的安装文件可能已损坏或不完整

如果释放空间后问题仍然存在,则可能是损坏的 Creative Cloud 组件阻止了安装。 

关闭所有 Adobe 应用程序。

运行 Creative Cloud Cleaner 工具。

按照屏幕上的说明移除损坏的 Creative Cloud 组件。

重新启动计算机。

请尝试重新安装或更新您的 Adobe 应用程序。