按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
选择详细信息选项卡。
在搜索框中，查找以下任何您要关闭的进程。
- Setup.exe
- Setup. exe 适用于任何 Adobe 应用程序
- Adobe Installer
- MSI 安装程序进程
右键单击每个冲突进程，然后选择结束任务.
所有相关进程关闭后，请选择重试再次安装或更新。
如果问题仍然存在，请重启电脑并重试安装。
上次更新日期：
2025年12月12日
了解如何解决在安装或更新 Adobe Creative Cloud 或 Adobe Acrobat 时出现的错误代码 81、86 和 87“另一个安装程序已在运行”。
当之前安装的安装程序进程仍在后台运行时会出现这些错误，从而阻止新的安装或更新启动。
警告：
关闭任何应用程序之前请保存您的工作，以防数据丢失。
可能已有其他 Adobe 安装程序正在运行
当之前的安装尚未完全关闭，或者相关进程仍在后台运行时，会出现此错误。 请按照以下步骤关闭操作系统后台进程。
