Über Adobe Document Cloud
Das aus Adobe Acrobat, Acrobat Sign und Acrobat Services bestehende Adobe Document Cloud nutzt Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure-Datenzentren an mehreren geografischen Standorten in Nordamerika, Europa (EMEA) und der Asien-Pazifik-Region (APAC).
Die spezifischen Standorte und Hostplattformen der Kundschaft hängen von den bereitgestellten Document Cloud-Lösungen und -Services sowie den Einstellungen und/oder Bereitstellungsvorgaben der Kundschaft ab (z. B. bei der Auswahl eines Acrobat Sign-Datenzentrums während der Bereitstellung oder beim Aktivieren von PDF-Diensten für Acrobat).
Alle Document Cloud-Rechenzentren sind hochverfügbar, robust und können System- oder Hardwareausfällen mit minimalen Auswirkungen standhalten. Jedes Rechenzentrum wird auf einer separaten und unabhängigen Infrastruktur ausgeführt, die Availability Zone oder AZ genannt wird, um die Geschäftskontinuität während eines Ausfalls sicherzustellen. Bei einer Störung wird der Traffic zu anderen Rechenzentren außerhalb der unterbrochenen AZ geleitet. Weitere Informationen zur Sicherheit bei Document Cloud findest du im Adobe Trust Center.
Im Folgenden werden die Cloud-Speicher- und Rechenzentrumsstandorte beschrieben, die für jedes Produkt in der Adobe Document Cloud-Lösung verwendet werden.
Adobe Acrobat verwendet den Adobe Cloud-Speicherplatz, der über kontinuierlich aktive AWS-Rechenzentren an mehreren geografischen Standorten gehostet wird, einschließlich Nordamerikas, Europas und Japans. Diese Rechenzentren sind hochverfügbar, robust und können System- oder Hardwareausfällen mit minimalen Auswirkungen standhalten. Die Funktionen für Dateifreigabe und Zusammenarbeit in Adobe Acrobat-PDF-Services nutzen diese Rechenzentren. Informationen zu Acrobat Services (APIs) findest du im entsprechenden Abschnitt weiter unten.
Weitere Informationen zu Rechenzentrumsstandorten und Notfallwiederherstellungsplänen findest du hier und im Überblick über die Sicherheit von Adobe Acrobat mit Document Cloud-Services.
Die Migration vom eigenständigen Adobe Document Cloud-Speicher zum Adobe-Cloud-Speicher begann 2023. Bestandskundschaft, die über Adobe Document Cloud-Speicher verfügt, wurde bereits oder wird in Zukunft auf Adobe Cloud-Speicher migriert. Diese Migration, einschließlich der Vorteile des Adobe-Cloud-Speichers und der Änderungen sowie der häufig gestellten Fragen (FAQs), ist hier ausführlich beschrieben.
Adobe Acrobat Services enthalten APIs zur Vereinfachung von End-to-End-Dokumenten-Workflows, einschließlich Dokumentenerstellung, Intelligenz, Barrierefreiheit und Authentizität. Die serverseitigen Komponenten der PDF Services API und der PDF Embed API werden in Adobe Document Cloud verarbeitet, das in den Rechenzentren der AWS Cloud-Infrastruktur in den Regionen USA-Ost und EMEA gehostet wird. Unternehmenskunden können die Region auswählen, in der Adobe ihre Dokumente verarbeitet.
Öffentlich zugängliche und herunterladbare Komponenten wie Acrobat Services SDKs und JavaScript-Bibliotheken werden von Anbietern gehostet, die für die jeweilige Komponente relevant sind (z. B. Bibliotheks-Repositorys und CDNs).
Acrobat Services-APIs nutzen wie oben beschrieben Adobe-Cloud-Speicher und Adobe Document Cloud-Speicher. Kundschaft kann die Region auswählen, in der ihre Dokumente verarbeitet werden. Weitere Informationen zu den Sicherheitskontrollen für übermittelte und gespeicherte Dokumente findest du hier.
Acrobat KI-Assistent unterstützt die Zuordnung zu regionalen Datenzentren für Unternehmenskunden in der Europäischen Union (EU) und den USA, um sicherzustellen, dass Benutzendendaten innerhalb der zugewiesenen Region verarbeitet und zwischengespeichert (zeitweise bis zu 12 Stunden zwischengespeichert) werden. Bei Unternehmen in der EU werden Daten mithilfe des Adobe Cloud-Speichers in der EU (Irland) zwischengespeichert. Die LLM-Verarbeitung erfolgt in der EU (aktuell in Schweden). Bei Unternehmen in den USA werden Daten innerhalb der USA verarbeitet. Die von Benutzenden gemeldeten Feedbackdaten werden separat gemäß der Verwendung und Handhabung von Inhalten von Adobe Acrobat verarbeitet. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen nutzt Adobe ein globales Netzwerk von Subprozessoren, um den Service zu unterstützen und bereitzustellen. Weitere Informationen dazu findest du hier.
Der KI-Assistent in Acrobat nutzt derzeit den Azure OpenAI Service, der weltweit in Azure-Rechenzentren gehostet wird. Weitere Informationen findest du auf der Azure-Geografieseite.
Weitere Informationen zur Sicherheit von Acrobat KI-Assistent und anderen Anwendungen findest du unter:
Adobe Sign wird auf Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure in Rechenzentrumskonfigurationen mit kontinuierlich verfügbaren Availability Zones (AZ) gehostet. Alle Adobe Sign-Rechenzentren sind äußerst widerstandsfähig und so konzipiert, dass sie hohe Verfügbarkeit bieten und System- oder Hardwareausfällen mit minimalen Auswirkungen widerstehen. Jedes Rechenzentrum wird auf einer eigenen physisch getrennten und unabhängigen Infrastruktur ausgeführt, um die Geschäftskontinuität im Falle eines Ausfalls zu gewährleisten. Details zu diesen Rechenzentren findest du hier.
Die Adobe Admin Console ist eine webbasierte zentrale Stelle für die Verwaltung von Adobe-Berechtigungen in einem Unternehmen. Sie wird in unserem Datenzentrum in US-Ost (Virginia) gehostet.
Mit Identitätstypen kann ein Unternehmen die Konten und Daten der Benutzenden auf verschiedenen Ebenen steuern. Die Auswahl des Identitätsmodells hat erhebliche Auswirkungen darauf, wie dein Unternehmen Elemente speichert und freigibt. Während die Federated ID- und Enterprise ID-Typen von der Organisation erstellt und verwaltet werden, werden Adobe-IDs von Einzelpersonen erstellt und verwaltet.
Wenn du viele Admin Consoles verwalten musst oder einzelne Abteilungen in eigene Standalone-Konsolen aufteilen möchtest, kannst du eine Global Admin Console verwenden, die als Schnittstelle für den Zugriff auf diese Standalone-Konsolen und deren Verwaltung dient.
Adobe Identity Management Services (IMS)
Unabhängig vom geografischen Standort des Kunden werden alle Adobe-Identitätsdaten bei Cloud-Infrastrukturanbietern mit Lastausgleich und mehreren Regionen gespeichert. Die Rechenzentren befinden sich in Nordamerika, Europa und APAC. Aus Gründen der Zuverlässigkeit werden Identitätsdaten in allen Rechenzentren repliziert. Alle Identitätsdaten werden während der Speicherung mit der AES-256-Bit-Verschlüsselung in Übereinstimmung mit dem Adobe Common Controls Framework (CCF) gesichert und erfüllen unsere internen Richtlinien für die Verschlüsselung und Speicherung sensibler Daten.
