Öffne das Bedienfeld Windows Defender Firewall.
Zuletzt aktualisiert am
1. August 2025
Probiere diese Lösungen aus, um Probleme mit Adobe Express zu beheben, wenn du die Anwendung nicht öffnen kannst oder in einem weißen Bildschirm feststeckst.
Browser nicht auf dem neuesten Stand
Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version und stelle sicher, dass JavaScript in deinen Browser-Einstellungen aktiviert ist. Lies die technischen Anforderungen für die Verwendung von Adobe Express.
Zwischengespeicherte Daten stören Adobe Express
- Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers, starte den Browser neu und melde dich noch einmal an.
- Deaktiviere alle Erweiterungen von Drittanbietern oder Popup-Blocker, starte deinen Browser neu und versuche es erneut.
- Öffne deinen Browser im Inkognito- oder Privatmodus und versuche noch einmal, Adobe Express aufzurufen.
Probleme mit den Netzwerkeinstellungen
- Versuche, deine DNS-Einstellungen zu aktualisieren. Erfahre, wie du die DNS-Adresse änderst.
- Stelle eine Verbindung über ein anderes Netzwerk her, um ISP-bedingte DNS-Probleme auszuschließen.
Sicherheitseinstellungen blockieren den Zugriff
- Prüfe, ob Firewalls, VPNs oder Antivirensoftware Adobe Express blockieren.Deaktiviere sie vorübergehend, um den Zugriff zu testen.
- Stelle die Firewall so ein, dass Adobe-Dateien ein- und ausgehen dürfen. Führe diese Schritte aus, um zu gewährleisten, dass Adobe-Dateien von der Firewall zugelassen werden.
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Wähle im linken Bedienfeld Erweiterte Einstellungen aus.
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Überprüfe in der Liste der Regeln, ob neben dem Namen von Adobe-Anwendungen und ‑Dateien ein grünes Häkchen angezeigt wird. Wenn nicht, wähle die Regel und dann im Bedienfeld Aktionen die Option Regel aktivieren aus.
Firewalls oder Netzwerk-Proxys blockieren den Zugriff
Netzwerk-Proxies oder organisatorische Firewalls können die Adobe Express-Services blockieren. Passe deine Proxy-Einstellungen so an, dass Adobe-Domains zugelassen werden. Überprüfe, welche Domains zugelassen werden müssen, damit Adobe-Applikationen und ‐Services ordnungsgemäß funktionieren.
Hinweis:
Wenn du ein Unternehmens-Abo hast und deine Organisation Firewalls oder Netzwerk-Proxys verwendet, blockieren diese möglicherweise den Zugriff auf Adobe Express-Services, sodass Änderungen nicht vom Editor gespeichert oder geladen werden können. Wende dich an deinen IT‑Admin und mache dabei Angaben zur Fehlerbehebung bei WebSocket-Problemen im Zusammenhang mit fehlenden Upgrade-Kopfzeilen und zu Domänen, die zugelassen werden müssen, damit Adobe-Applikationen und -Services korrekt funktionieren.
