Ongelma
Päivitetty viimeksi
12. maaliskuuta 2025
Löydä ratkaisuja uuden Adobe Express -mobiilisovelluksen tunnettuihin ongelmiin.
Käyttö
|
|
Kiertoratkaisu |
|
Uutta Adobe Express ‑mobiilisovellusta ei voi käyttää. |
Uusi Adobe Express ‑mobiilisovellus on saatavana useisiin laitteisiin. Tarkista Adobe Expressin käytölle asetetut tekniset vaatimukset mobiililaitteissa. Jos et näe laitettasi luettelossa, yritä ladata sovellus kelpoisuutesi tarkistamiseksi. Huomautus: Hanki vastauksia Adobe Express ‑mobiilisovelluksen usein kysyttyihin kysymyksiin. |
Tiedostot
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
En löydä tiedostojani uudessa Adobe Express ‑mobiilisovelluksessa. |
Kokeile näitä kiertoratkaisuja, jos et löydä tiedostojasi: Käynnistä tiedostojen siirtäminen päivitetyssä mobiilisovelluksessa Varmista, että olet käynnistänyt tiedostojen siirtämisen, joka on käytettävissä mobiilisovelluksesi päivityksen jälkeen. Tiedostosi siirretään pyynnöstäsi, joten voit valita sopivan ajankohdan niiden siirtämiseen – jos sinulla on esimerkiksi töitä, jotka haluat suorittaa loppuun ennen kaiken siirtämistä. Kun olet aloittanut tiedostojen siirtämisen, valitse aloitusnäytön alavalikosta Omat sisältösi, niin näet kansiosi ja tiedostosi. Hae molemmista tietokoneella olevista tiedostojen järjestelysijainneista Jos sinulla on edelleen vaikeuksia löytää tiedostojasi tiedostojen siirron käynnistämisen jälkeen, kehotamme sinua tarkistamaan molemmat tiedostosijainnit verkkoselaimella:
Lisätuki Jos tiedostoja puuttuu edelleen, harkitse seuraavien tarkistusten suorittamista:
|
Video ja ääni
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
4K-videot latautuvat hitaasti. |
Kehotamme sinua kokeilemaan näitä kiertoratkaisuja:
|
|
Videon aikajanalla näkyy valkoinen pikkukuva. |
Olemme kehittämässä ratkaisua tähän ongelmaan. Videon aikajanalla olevat valkoiset pikkukuvat eivät vaikuta vietyyn videoon tai videon toistoon. |
|
Ensimmäisen toistokerran aikana ilmenee äänentoisto-ongelmia. |
Olemassa oleva äänentoisto-ongelma saattaa vaikuttaa ensimmäiseen toistokertaan. Yritä toistaa ääni uudelleen. Videot viedään äänen kanssa odotetulla tavalla. |
|
Toistopainike muuttuu hyrräksi. |
Videosisällön toisto saattaa joskus saada toistopainikkeen muuttumaan hyrräksi. Odota, kunnes hyrrä on pysähtynyt, ennen kuin valitset toiston. Jos ongelma jatkuu, yritä käynnistää sovellus ja avata malli uudelleen. |
|
Kehys muuttuu epäteräväksi videota jaettaessa. |
Jos kehys on epäterävä, yritä käynnistää sovellus ja avata malli uudelleen. |
Sisällönluonti
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
Elementtien, kuten Muodot-toiminnon, toiminnallisuutta on nyt rajoitettu. |
Lisäämme jatkuvasti sisältöä. Jos et löydä tarvitsemaasi kohdasta Elementit > Muodot, siirry kohtaan Elementit > Kuvakkeet. Muotoja voi muokata enemmän kuin kuvakkeita, mutta tarpeistasi riippuen saatat etsiä juuri kuvakkeita. |
|
Tekstiä ei voi muokata. |
Jos tekstiobjektin päällä on objekteja tai jos tekstiobjekti on ryhmitelty, tekstiobjekteihin voi olla vaikea tarttua muokkausten tekemiseksi. Jos haluat muokata tekstiä, valitse tekstiobjekti Tasot-paneelista ja paina Enter-näppäintä. |
|
Kirjasimet Muuttuvia kirjasimia ei löydy Expressistä. |
Muuttuvia kirjasimia ei vielä tueta Adobe Expressissä. Monet muuttuvat kirjasimet ovat saatavana myös Expressin tukemissa perinteisissä muodoissa. |
Spark Video iOS
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
Spark Videosta puuttuu tiedostoja uuteen Adobe Express ‑mobiilisovellukseen (iPhone) päivittämisen jälkeen. |
Jos käytät Spark Videota iPhonessa ja olet hiljattain päivittänyt uuteen Adobe Express ‑mobiilisovellukseen, Spark Video ‑tiedostosi on siirretty, ja ne löytyvät Omat sisältösi ‑kansiosta. Jos et ole suorittanut päivitystä loppuun, viimeistele Spark Video ‑työsi. Kun tiedostosi on siirretty, ne voidaan ladata, mutta niitä ei enää voi muokata. Lue lisää. |
Yhteistyö
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
Jaettua tiedostoa ei voi muokata Adobe Express ‑mobiiliselaimessa. |
Sinun on ladattava uusi Adobe Express ‑mobiilisovellus, jotta voit muokata jaettua tiedostoa mobiililaitteella. |
Generatiivinen tekoäly
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
Lisää objekteja- ja Poista objekteja ‑toimintojen käyttö vaikuttaa kuvanlaatuun. |
Using Lisää objekteja- ja Poista objekteja ‑toimintojen käyttö voi heikentää kuvan laatua muokattavan alueen ulkopuolella. Kehitämme ratkaisua tähän ongelmaan. |
Teksti
|
Ongelma |
Kiertoratkaisu |
|
Tekstiobjektiin ei voi lisätä tekstiä. |
Jos käytät Google-näppäimistön versioita, jotka ovat vanhempia kuin 13.7.12, tekstin syöttö saattaa toimia odottamattomalla tavalla. Jos kohtaat tämän ongelman, päivitä uusimpaan versioon. |
