Avaa Windows Defenderin palomuurin ohjauspaneeli.
Päivitetty viimeksi
1. elokuuta 2025
Jos Adobe Express ei avaudu tai se jumiutuu niin, että näyttö näkyy valkoisena, kokeile seuraavia ohjeita.
Selaimesi ei ole ajan tasalla
Päivitä selaimesi uusimpaan versioon ja varmista, että JavaScript on otettu selaimesi asetuksissa käyttöön. Lue lisää Adobe Expressin käytölle asetetuista teknisistä vaatimuksista.
Välimuistiin tallentuneet tiedot haittaavat Adobe Expressin toimintaa
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja poista evästeet, käynnistä selain uudelleen ja kirjaudu uudelleen sisään.
- Poista kolmansien osapuolten laajennukset tai ponnahdusikkunoiden estotoiminnot käytöstä, käynnistä selaimesi uudelleen ja yritä uudelleen.
- Avaa selaimesi incognito-tilassa tai yksityisessä tilassa ja yritä käyttää Adobe Expressiä uudelleen.
Verkon määritysongelmat
- Kokeile DNS-asetusten päivittämistä. Lue, kuinka voit vaihtaa DNS-osoitteen.
- Muodosta yhteys toiseen verkkoon Internet-palveluntarjoajaan liittyvien DNS-ongelmien poissulkemiseksi.
Tietoturva-asetukset estävät käytön
- Tarkista, estävätkö palomuurit, VPN-yhteydet tai virustorjuntaohjelmistot Adobe Expressin käytön. Testaa, poistuuko ongelma, jos poistat ne tilapäisesti käytöstä.
- Määritä palomuurin asetuksiin, että Adoben tiedostot sallitaan saapuvassa ja lähtevässä liikenteessä. Varmista seuraavasti, että Adobe-tiedostot pääsevät palomuurisi läpi.
-
-
Valitse vasemmasta paneelista Lisäasetukset.
-
Tarkista sääntöjen luettelosta, onko Adoben sovellusten ja tiedostojen nimien vieressä vihreä valintamerkki. Jos näin ei ole, valitse sääntö ja valitse Toiminnot-paneelista Ota sääntö käyttöön.
Palomuurit tai verkon välityspalvelimet estävät käytön
Verkon välityspalvelimet tai organisaation palomuurit voivat estää Adobe Expressin palvelujen käytön. Määritä välityspalvelimen asetuksiin, että Adoben toimialueet ovat sallittuja. Tarkista mitä toimialueita on sallittava, jotta Adoben sovellukset ja palvelut toimivat oikein.
Huomautus:
Jos sinulla on Enterprise-sopimus ja organisaatiosi käyttää palomuureja tai verkon välityspalvelimia, ne voivat estää Adobe Expressin palvelujen käytön niin, että editori ei lataudu tai muutokset eivät tallennu. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja anna hänelle tietoja päivitysten puuttuviin otsikkoihin liittyvien WebSocket-ongelmien vianmäärityksestä ja siitä, miten toimialueet on sallittava, jotta Adoben sovellukset ja palvelut toimivat asianmukaisesti.
