Guide d'utilisation Annuler

Gestion de votre compte

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Présentation du portail Admin Console
      6. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
      3. Déploiement d’Adobe Acrobat 
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Déploiement à domicile
      2. Assistant d’intégration pour l’enseignement primaire et supérieur
      3. Configuration simple
      4. Synchronisation des utilisateurs
      5. Roster Sync pour l’enseignement primaire et supérieure (États-Unis)
      6. Concepts clés en matière d’attribution de licences
      7. Options de déploiement
      8. Conseils rapides
      9. Approbation des applications Adobe dans la console d’administration Google
      10. Activation d’Adobe Express dans Google Classroom
      11. Intégration à Canvas LMS
      12. Intégration à Blackboard Learn
      13. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      14. Ajouter des utilisateurs via Roster Sync
      15. Questions fréquentes sur Kivuto
      16. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Types d’identités | Présentation
    2. Configuration d’identité | Présentation
    3. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
    4. Configuration et synchronisation de la fédération Azure AD
      1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
      2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
      3. Synchronisation des rôles pour le secteur de l’éducation
      4. FAQ sur Azure Connector
    5. Configuration et synchronisation de la fédération Google
      1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
      2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
      3. FAQ sur la fédération Google
    6. Configuration de l’organisation avec Microsoft ADFS
    7. Mettre en place une organisation pour les portails de district et LMS
    8. Configuration de l’organisation avec d’autres fournisseurs d’identité
      1. Création du répertoire
      2. Vérification de la propriété d’un domaine
      3. Ajout de domaines aux répertoires
    9. Questions fréquentes et dépannage des erreurs liées à l’authentification unique
      1. Questions fréquentes sur l’authentification unique
      2. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
      3. Questions fréquentes sur le secteur de l’éducation
  4. Gestion de la configuration de votre organisation
    1. Gestion des domaines et répertoires existants
    2. Activation de la création automatique de compte
    3. Configuration d’une organisation via l’approbation de répertoires
    4. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification 
    5. Paramètres des ressources
    6. Paramètres d’authentification
    7. Confidentialité et contacts de sécurité
    8. Paramètres de la console
    9. Gestion du chiffrement  
  5. Gestion des utilisateurs
    1. Présentation
    2. Rôles administratifs
    3. Stratégies de gestion des utilisateurs
      1. Gestion individuelle des utilisateurs   
      2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
      3. Outil User Sync (UST)
      4. Synchronisation avec Microsoft Azure
      5. Synchronisation avec la fédération Google
    4. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    5. Gestion des utilisateurs depuis l’application pour les équipes
      1. Gestion de votre équipe dans Adobe Express
      2. Gestion de votre équipe dans Adobe Acrobat
    6. Ajouter des utilisateurs avec des domaines de messagerie correspondants
    7. Changement du type d’identité d’un utilisateur
    8. Gestion des groupes d’utilisateurs
    9. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
    10. Gestion des développeurs
    11. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
    12. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
  6. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Achat de produits et de licences
      3. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      4. Gestion des règles d’affectation automatique
      5. Autorisation donnée aux utilisateurs d’entraîner des modèles personnalisés Firefly
      6. Examen des demandes de produits
      7. Gestion des politiques de libre-service
      8. Gestion des intégrations d’application
      9. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      10. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      11. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      12. Services facultatifs
    2. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Gestion des profils
      6. Licensing Toolkit
      7. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  7. Prise en main du portail Admin Console
    1. Adoption de l’administration générale
    2. Sélection de l’organisation
    3. Gestion de la hiérarchie des organisations
    4. Gestion des profils de produit
    5. Gestion des administrateurs
    6. Gestion des groupes d’utilisateurs
    7. Mise à jour des stratégies d’organisation
    8. Gestion des modèles de stratégie
    9. Attribution de produits à vos organisations enfants
    10. Exécution de tâches en attente
    11. Exploration des données
    12. Exportation ou importation d’une structure organisationnelle
  8. Gestion des ressources et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Gestion de projets
    3. Migration des ressources
      1. Migration automatisée des ressources
      2. FAQ sur la migration automatisée des ressources  
      3. Gestion des ressources transférées
    4. Récupération des ressources d’un utilisateur
    5. Migration des ressources des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des ressources des étudiants
      2. Migration de vos ressources
  9. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration d’Adobe Experience Manager Assets
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des ressources
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configuration d’Adobe Acrobat Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrateur des fonctionnalités d’équipe
      3. Gestion d’Adobe Acrobat Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
  10. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Gestion des packs prégénérés
        1. Gestion des modèles Adobe
        2. Gestion des packs mono-applicatifs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packages Adobe à l’aide de Microsoft Intune
      3. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      4. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      5. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      6. Désinstallation de produits Creative Cloud
      7. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Notes de mise à jour
      2. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
  11. Gestion de votre compte Équipe
    1. Présentation
    2. Mise à jour des détails de paiement
    3. Gestion des factures
    4. Modification du titulaire du contrat
    5. Modification de votre formule
    6. Changement de revendeur
    7. Résiliation de votre formule
    8. Conformité des demandes d’achat
  12. Renouvellements
    1. Abonnement Équipe : renouvellements
    2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
  13. Gestion des contrats
    1. Étapes d’expiration automatisées pour les contrats ETLA
    2. Changement de type de contrat sur un portail Adobe Admin Console existant
    3. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    4. Aide de VIP Select
  14. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’affectation
    3. Journaux de contenu
  15. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

S’applique aux abonnements Entreprise et Équipe.

Découvrez comment les administrateurs de contrat et les administrateurs système peuvent gérer les contrats et accords de leur organisation avec Adobe.

Pour gérer votre contrat, accédez à l’onglet Compte dans Admin Console et sélectionnez un contrat.

Conseil :

Vous recevez une invitation par e-mail lorsque vous êtes invité sur Adobe Admin Console en tant qu’administrateur. Assurez-vous d’avoir accepté l’invitation.

Vue d’ensemble

Adobe propose différents types de contrats pour répondre aux différents besoins et budgets des entreprises.

  ETLA VIP Équipe
Idéal pour Grandes entreprises Entreprises de taille moyenne PME et groupes de travail
Personnalisation Élevée Moyenne Limitée
Contrôle informatique Étendu Moyen Standard
Assistance Dédiée Standard Standard
Tarification Remises sur quantité Remises sur quantité Par abonnement
Points clés Besoins complexes, volume élevé Rentabilité, flexibilité Simplicité, collaboration

Pour comparer les formules de façon détaillée, consultez la page de comparaison des formules sur adobe.com.

Consultation des détails du contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP, VIP Marketplace et Équipe

Les administrateurs système peuvent consulter tous les contrats dans Admin Console, tandis que les administrateurs de contrat ne peuvent consulter que les contrats auxquels ils sont affectés.

  1. Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.

  2. Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.

    Pour consulter un contrat d’entreprise expiré, accédez à Contrats inactifs. Une fois le délai de grâce d’un contrat terminé, les droits d’accès aux produits sont automatiquement retirés pour tous les utilisateurs, et les produits sont supprimés du contrat et passent à l’état inactif. Découvrez les étapes d’expiration des contrats d’entreprise.

Vous pouvez consulter les détails suivants en fonction du type de contrat :

Type de contrat Enterprise VIP et VIP Marketplace Équipe
Détails disponibles
  • ID de contrat
  • Statut
  • Nom d’affichage du contrat 
  • Administrateurs affectés au contrat
  • Date anniversaire/Date de fin
  • Nom et adresse e-mail du gestionnaire de compte Adobe 
  • Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit
  • ID de contrat
  • Statut
  • Nom d’affichage du contrat
  • Titulaire du contrat
  • Nom du revendeur
  • Numéro VIP
  • Date anniversaire/Date de fin
  • Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit*
  • ID de contrat
  • Statut
  • Nom d’affichage du contrat
  • Modèle d’abonnement
  • Titulaire du contrat
  • Date anniversaire/Date de fin
  • Détails de paiement et de reconduction**
  • Applications et licences, avec la quantité et le nom du produit*

* Les administrateurs de contrats Équipe, VIP et VIP Marketplace peuvent aussi acheter des licences supplémentaires sur la page des détails du contrat.

** Pour les contrats Équipe, seul le titulaire du contrat peut gérer les paiements, les reconductions et les factures. Découvrez comment les administrateurs système peuvent identifier ou mettre à jour le titulaire du contrat.

Modification du nom d’affichage de votre contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP, VIP Marketplace et Équipe

Lorsque plusieurs contrats existent dans Admin Console, le nom du contrat s’affiche à côté de chaque produit pour distinguer les produits associés aux différents contrats. Les administrateurs système peuvent modifier le nom d’affichage de n’importe quel contrat, tandis que les administrateurs de contrat ne peuvent modifier que ceux des contrats auxquels ils sont affectés.

  1. Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.

  2. Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.

  3. Sélectionnez l’icône Modifier   pour le nom d’affichage du contrat.

Gestion des administrateurs de contrat

S’applique à : contrats Enterprise, VIP et VIP Marketplace

Les administrateurs de contrat sont chargés de gérer les contrats auxquels ils sont affectés. Leurs autorisations se limitent aux contrats qu’ils supervisent. Un administrateur de contrat peut effectuer les tâches suivantes :

  • Consulter les détails du contrat
  • Ajouter ou supprimer des administrateurs de contrat
  • Affecter des utilisateurs aux produits du contrat ou annuler leur affectation
  • Acheter des licences supplémentaires pour le contrat
  1. Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.

  2. Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.

  3. Accédez aux administrateurs de contrat.

  4. Pour ajouter un administrateur de contrat, sélectionnez Ajouter un administrateur de contratPour supprimer un administrateur, choisissez les administrateurs et sélectionnez Supprimer les administrateurs.

Découvrez comment configurer une hiérarchie d’administration flexible permettant de gérer facilement les droits d’accès et d’utilisation des produits Adobe.

Affichage des informations sur les gestionnaires de compte

S’applique à : contrats Enterprise

Les gestionnaires de compte sont les principales personnes à contacter si vous avez des questions ou problèmes liés à votre compte. Ils peuvent vous aider à gérer les abonnements et licences, et offrent une assistance répondant aux besoins de votre organisation.

Voici comment identifier votre gestionnaire de compte et le contacter pour obtenir de l’aide.

  1. Accédez à l’onglet Compte dans Adobe Admin Console.

  2. Sélectionnez un contrat dans la liste des contrats actifs.

  3. Sélectionnez l’icône Afficher les détails   correspondant au Gestionnaire de compte.

Gestion de votre compte Équipe

S’applique à : contrats Équipe

Seul le titulaire d’un contrat Équipe peut effectuer les tâches suivantes :

Toutefois, tous les administrateurs système peuvent effectuer les tâches suivantes :

Rejoindre la communauté

Questions à la communauté

Rejoignez notre Communauté Entreprise et Équipe pour poser des questions, collaborer avec d’autres administrateurs et rester informé des nouvelles fonctionnalités.

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