Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au site web de Firefly ? Résolvez les problèmes de connectivité en quelques étapes simples.
Problèmes de connectivité
Les problèmes de connectivité concernant notamment les connexions aux serveurs d’activation d’Adobe ou l’authentification du site web peuvent provoquer des erreurs du type « Impossible d’activer [nom du produit]. L’activation du produit est obligatoire pour utiliser ce produit » ou « Il se peut que vous ayez un accès limité aux services ou applications Adobe » lors de la connexion ou de l’activation du site web de Firefly. Pour résoudre les problèmes de connectivité, essayez les solutions ci-dessous les unes après les autres, en passant à la suivante si nécessaire.
- Testez votre connexion aux serveurs d’activation d’Adobe.
- Réinitialisez votre fichier hosts.
- Assurez-vous que vous pouvez accéder à des sites sécurisés.
- Vérifiez le certificat d’autorité de certification racine GlobalSign.
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