Problem
Sist oppdatert
12. mar. 2025
Finn løsninger på kjente problemer i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen.
Tilgang
|
|
Løsning |
|
Får ikke tilgang til den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. |
Den nye Adobe Express-mobilappen er tilgjengelig på flere enheter. Gå gjennom de tekniske kravene for bruk av Adobe Express på mobil. Hvis du ikke ser enheten din på listen, kan du prøve å laste ned appen for å se om du er kvalifisert. Merk: Finn svar på de vanligste spørsmålene om Adobe Express på mobil. |
Filer
|
Problem |
Løsning |
|
Finner ikke filene mine i den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen. |
Prøv disse løsningene hvis du ikke finner filene dine: Start filoverføring i den oppdaterte mobilapplikasjonen Sørg for at du har utløst filoverføring, som er tilgjengelig etter oppdatering av mobilapplikasjonen. Filene dine overføres på din kommando, slik at du kan velge riktig tidspunkt for å flytte dem – for eksempel hvis du har arbeid du vil avslutte før du flytter alt. Etter å ha startet filoverføringen, velger du Dine ting på menyen nederst på Hjem-skjermbildet for å vise mappene og filene dine. Søk i begge filorganisatorene på skrivebordet Hvis du fortsatt har problemer med å finne filene dine etter å ha startet filoverføring, anbefaler vi at du bruker en nettleser på datamaskinen for å kontrollere begge plasseringene for filene dine:
For mer støtte Hvis du fortsatt mangler filer, bør du vurdere å utføre disse kontrollene:
|
Video og lyd
|
Problem |
Løsning |
|
4K-videoer lastes ned langsomt. |
Vi anbefaler å prøve disse løsningene:
|
|
Hvitt miniatyrbilde vises på videotidslinjen. |
Vi jobber med å rette opp dette problemet. De hvite miniatyrbildene på videotidslinjen påvirker ikke den eksporterte videoen eller videoavspillingen. |
|
Problemer med lydavspilling ved første avspilling. |
Det eksisterende lydavspillingsproblemet kan påvirke den første avspillingen. Prøv lydavspillingen på nytt. Videoene eksporteres med lyd som forventet. |
|
Spill-knappen blir til en ventemarkør. |
Avspilling av videoinnhold kan av og til føre til at avspillingsknappen blir en ventemarkør. Vent til ventemarkøren har stoppet for å velge spill. Hvis problemet vedvarer, prøv å starte appen på nytt og åpne designet på nytt. |
|
Opplever et uskarpt bilde når du deler opp en video. |
Hvis du opplever et uskarpt bilde, kan du prøve å starte appen på nytt og åpne designet på nytt. |
Skriving
|
Problem |
Løsning |
|
Elementer, for eksempel Former, har nå begrenset funksjonalitet. |
Vi legger stadig til mer innhold. Hvis du ikke finner det du trenger i Elementer > Former, går du til Elementer > Ikoner. Former har flere muligheter for redigering sammenlignet med ikoner, men avhengig av behovet kan ikoner være det du leter etter. |
|
Kan ikke redigere tekst. |
Hvis tekstobjektet er gruppert eller det er lagt objekter oppå, kan det være vanskelig å få grepet tak i tekstobjektet for å gjøre endringer. For å redigere tekst velger du tekstobjektet i Lag-panelet og trykker på Enter. |
|
Skrifter Finner ikke Variable skrifter i Express. |
Variable skrifter støttes foreløpig ikke i Adobe Express. Mange variable skrifter er tilgjengelige i konvensjonelle formater som støttes i Express. |
Spark Video iOS
|
Problem |
Løsning |
|
Filer mangler fra Spark Video etter oppdatering av den nye Adobe Express-mobilapplikasjonen (iPhone). |
Hvis du bruker Spark Video på iPhone og nylig oppdaterte Adobe Express-mobilapplikasjonen, har Spark Video-filene dine blitt overført til Dine ting. Hvis du ikke er helt ferdig med oppdateringen, ferdigstiller du Spark Video-arbeidet ditt. Du kan fortsatt laste ned filene dine når de er overført, men du kan ikke lenger redigere dem. Mer informasjon. |
Samarbeid
|
Problem |
Løsning |
|
Kan ikke redigere en delt fil på Adobe Express for mobil på nett. |
Du må laste ned den nye Adobe Express-mobilappen for å redigere en delt fil på en mobilenhet. |
Generativ kunstig intelligens
|
Problem |
Løsning |
|
Bildekvaliteten påvirkes når du bruker Sett inn objekter eller Fjern objekter. |
Bruk av Sett inn objekter eller Fjern objekter kan redusere bildekvaliteten i områdene som ikke er redigert. Vi jobber med å løse dette problemet. |
Tekst
|
Problem |
Løsning |
|
Kan ikke skrive inn tekst i tekstobjektet. |
Hvis du bruker Google-tastaturversjoner eldre enn 13.7.12, kan du oppleve uforutsigbar virkemåte ved skriving av tekst. Hvis du har dette problemet, må du oppdatere til den nyeste versjonen. |
