按下 Ctrl + Shift + Esc以開啟「工作管理員」。
選取「詳細資訊」標籤。
在搜尋方塊中，查找您想要關閉的以下任何程序。
- Setup.exe
- Setup. exe（適用於任何 Adobe 應用程式）
- Adobe Installer
- MSI 安裝程式 程序
分別對每個衝突處理程序按一下右鍵，然後選取 結束任務。
關閉所有相關程序後，選取 重試 再次安裝或更新。
如果問題仍然存在，請重新啟動電腦，並再次嘗試安裝。
上次更新時間
2025年12月12日
了解如何在安裝 Adobe Creative Cloud 或 Adobe Acrobat 時解決錯誤代碼 81、86 及 87「另一個安裝程式已在執行」。
當先前安裝的安裝程式程序仍在背景執行時，會發生這些錯誤，導致無法開始新的安裝或更新。
通知:
關閉任何應用程式前請先儲存您的工作，以防資料遺失。
另一個 Adobe 安裝程式程序可能已在執行
當先前的安裝尚未完全關閉，或相關程序仍在背景中執行時，就會發生此錯誤。 請按照下列步驟關閉作業系統背景程序。
