按下 Ctrl + Shift + Esc以開啟「工作管理員」。
選取「詳細資訊」標籤。
尋找以下任何流程。
- Setup.exe
- Setup.exe (適用於任何 Adobe 應用程式)
- Adobe Installer
- MSI 安裝程式 程序
分別對每個處理程序按一下右鍵,然後選取 結束任務。
停止所有 Adobe 程序之後,選取 重試 再次安裝或更新。
當安裝程式因暫時性問題或衝突的背景程序而無法完成程序時,就會發生這些錯誤。
在錯誤對話方塊中選取「重試」。
等待安裝過程完成。
如果安裝完成,請從 Creative Cloud 應用程式啟動您的應用程式。
如果錯誤未解決,請繼續進行下一個解決方案。
當先前的安裝程序仍在背景執行,阻擋新的安裝時,可能會發生這些錯誤。
按下 Ctrl + Shift + Esc以開啟「工作管理員」。
選取「詳細資訊」標籤。
尋找以下任何流程。
分別對每個處理程序按一下右鍵,然後選取 結束任務。
停止所有 Adobe 程序之後,選取 重試 再次安裝或更新。
按下 Command + 空白鍵以開啟 Spotlight 搜尋,然後輸入活動監視器。
在活動監視器中,從選單列選取檢視>所有程序。
尋找與 Adobe 安裝程式相關的下列任何程序。
按兩下每個程序。
在程序視窗中,選取結束(或強制結束,如果出現提示)。
對任何其他列出的程序重複此步驟。
停止所有 Adobe 程序後,選取重試以再次安裝或更新。
如果問題仍然存在,請重新啟動電腦,並再次嘗試安裝。