購買的 Creative Cloud 應用程式顯示為試用版

了解如何預防在已購買 Creative Cloud 訂閱的情況下，仍顯示您處於試用模式 (或試用已過期) 的錯誤訊息。

註解：

處理您的購買項目最多需要 1 小時。處理完畢前，應用程式會繼續顯示免費會籍的選項。若您剛於過去 1 小時內完成購買，則會需要等待稍長的時間。

以指定的順序嘗試下列解決方法，直到修正錯誤為止。如果您是團隊或企業使用者，請參閱解決團隊和企業使用者的試用和授權到期錯誤。

登入 https://account.adobe.com/zh-Hant/plans。

註解：

如果您有多個 Adobe 帳戶，請檢查您是否使用正確的電子郵件地址登入個別帳戶。
如果您的方案已到期，或是帳戶有付款問題，您將會看到錯誤訊息。若要修正付款問題，請選取「編輯帳單和付款」。

只有在您的帳單發生問題時，才會出現帳單問題警告。
如果您未更新付款方式，請更新您的信用卡資訊，然後選取「儲存」。

您的新付款方式將於下一個帳單週期生效。

開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
在「應用程式」索引標籤的「已安裝的應用程式」下，選取「更多動作」圖示。然後選取「檢查更新」。

您也可以開啟 Creative Cloud 應用程式的自動更新。
如果您使用的 Creative Cloud 應用程式並非最新版本，其名稱旁邊會出現更新提示。選取「更新」。

如果前述解決方案均無效，表示您的電腦可能無法連線至 Adobe 的啟用伺服器。這可能是因為作業系統的 Hosts 檔案設定不正確 (作業系統的主機檔案會對應主機名稱與 IP 位址)。

若要解決此問題，請嘗試從 Hosts 檔案中移除 Adobe 相關項目。您可以透過以下兩種方式從 Hosts 檔案中移除 Adobe 相關項目：

使用 Limited Access Repair Tool 自動修復 Hosts 檔案：使用 Limited Access Repair Tool 修復 Hosts 檔案。使用此方法時，您不必手動編輯 hosts 檔案，工具會自動修復檔案。

手動重設 hosts 檔案：如果執行 Limited Access Repair Tool 後仍未修正此問題，請手動重設 hosts 檔案。

仍然無法解決問題？

如果解決方案無效，請檢查並解決連線錯誤。

更快、更輕鬆地獲得協助

新的使用者？