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适用于 Creative Cloud 团队版。
如果您直接从 Adobe 购买了 Creative Cloud 团队计划,请了解如何取消该计划。 如果您是通过经销商购买的,请直接联系经销商。
您是否面临以下某个问题? 了解如何解决和继续使用您的团队计划:
您不需要取消当前计划。 了解如何 更改您的计划 而不影响您的资产或存储。
取消后会发生什么情况?
减少存储
每个取消的许可证的云存储空间将减少至 5GB。 用户仍然可以在自己的计算机和 Creative Cloud 网站上访问他们的 Creative Cloud 文件,但访问仅限于 5GB 云存储空间。 如果用户在取消时超出了 5GB 的限制,他们有 30 天的时间将文件移出云存储。 30 天期限过后,对 Creative Cloud 服务器上存储的部分或全部文件的访问权限可能会被删除。 了解如何 检查存储使用情况。
限制对应用程序和服务的访问权限
当您取消许可证时,团队成员将无法访问大多数 Creative Cloud 应用程序和服务,包括创建或编辑文件的能力,并将过渡到免费 会员资格。 为了最大限度地减少干扰,我们建议确保他们以兼容的格式在本地保存活动文件。
对 Adobe Admin Console 权限的影响
如果您取消整个计划,您将无法使用 Admin Console 管理您的团队。 此外,将不再提供专家会议和专门支持服务的访问权限。
取消手续费和退款
根据您的计划和续订日期,可能会收取取消费或退款。阅读有关 Adobe 的订阅条款和退款政策的更多信息。
如何取消?
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向下滚动到 计划和许可证。
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选择相关您想取消的计划,然后选择 取消许可。
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在取消许取消许可步骤操作。
从 Adobe Admin Console 中的“帐户”选项卡管理您的计划和许可证。 从 Adobe Admin Console 中的“帐户”选项卡管理您的计划和许可证。 注意:此功能正在逐步推出,可能目前还无法供您使用。 如果您没有看到取消选项或无法取消,请转到 Admin Console 中的支持 选项卡,然后选择 开始聊天 以联系 Adobe 客户服务部门。