问题
查找全新 Adobe Express 移动应用程序已知问题的解决方法。
访问
|
解决方法 |
无法访问全新 Adobe Express 移动应用程序。 |
全新 Adobe Express 移动应用程序可在多种设备上使用。查看使用 移动端 Adobe Express的技术要求。如果您的设备未在列表中,请尝试下载应用程序以检查您的资格。 注意: 获取有关移动端 Adobe Express 最常见问题 的答案。 |
文件
问题 |
解决方法 |
无法在全新 Adobe Express 移动应用程序中找到我的文件。 |
如果无法找到文件,请尝试这些方法: 在更新的移动应用程序中启动文件迁移 确保您已触发 文件迁移,更新移动应用程序后即可使用。您的文件将根据您的命令进行迁移,因此您可以选择合适的时间来迁移,例如,如果在移动所有内容之前,您有想要完成的工作。启动文件迁移后,选择主页底部菜单中的 您的资料 即可查看您的文件夹和文件。 在桌面上搜索两个文件管理器 如果您在启动文件迁移后仍然找不到文件,我们建议您使用桌面 Web 浏览器检查文件的两个位置:
获取更多支持 如果您仍然缺少文件,请考虑执行以下检查:
|
视频和音频
问题 |
解决方法 |
4K 视频上传速度慢。 |
我们建议尝试这些方法:
|
白色索引图出现在视频时间轴上。 |
我们正在解决这个问题。视频时间轴上的白色索引图不会影响导出视频或视频播放。 |
首次播放时出现音频播放问题。 |
现有的音频播放问题可能会影响初始播放。再次尝试音频播放。视频将按预期与音频一起导出。 |
播放按钮变成旋钮。 |
播放视频内容时,播放按钮偶尔会变成旋转器。等待旋转器停止后再选择播放。如果问题仍然存在,请尝试重启应用程序并重新打开设计。 |
分割视频时出现模糊画面。 |
如果出现画面模糊,请尝试重启应用程序并重新打开设计。 |
创作
问题 |
解决方法 |
形状等元素目前的功能受限。 |
我们一直在添加更多内容。如果您在 元素 > 形状中找不到所需内容,请导航到 元素 > 图标。与图标相比,形状的可编辑性更高,但根据您的需求,图标可能是您所寻找的内容。 |
无法编辑文本。 |
如果对象叠加于文本对象之上,或者文本对象已分组,则很难获取文本对象以进行编辑。要编辑文本,请在 图层 面板中选择文本对象,然后“输入”键。 |
字体 在 Express 中找不到可变字体。 |
Adobe Express 中尚不支持可变字体。还可按 Express 中支持的传统格式使用多种可变字体。 |
Spark Video iOS
协作
问题 |
解决方法 |
无法通过 Adobe Express 移动网页编辑共享文件 |
您需要下载全新 Adobe Express 移动应用程序,才能在移动设备上编辑共享文件。 |
生成式 AI
问题 |
解决方法 |
当使用 插入对象 或 移除对象时,图像质量会受到影响。 |
使用 插入对象 或 移除对象 可能会降低编辑区域之外的图像的质量。我们正在解决这个问题。 |
文本
问题 |
解决方法 |
无法在文本对象中输入文本。 |
如果您使用的 Google 键盘版本早于 13.7.12,则可能会遇到不可预测的文本输入行为。如果您遇到此问题,请更新到最新版本。 |