Problem
Zuletzt aktualisiert am
10. Juni 2025
- Erste Schritte mit generativer KI
- Verstehen der Nutzung und Richtlinien
- Einrichten und Verwalten generativer KI
- Erkunden von Funktionen mit generativer KI in Acrobat Explorer
- Verwenden generativer KI in Acrobat Mobile
- Verwenden generativer KI in Adobe Scan
Im Folgenden findest du einige bekannte Probleme, die bei der Anwendung von generativen KI-Funktionen in Document Cloud-auftreten können.
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Beschreibung/Workaround |
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PDF wird nicht unterstützt |
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Service-API-Fehler |
PDF-Disqualifizierung: Der Server führt Prüfungen durch, um bestimmte PDF-Dateien auszuschließen. Dadurch schlägt die Reaktion fehl. Fehler „Übermäßige Nutzung“: Wenn du die Funktionen der generativen KI innerhalb kurzer Zeit übermäßig häufig verwendet hast, kann der Dienst einen Fehler zurückgeben. Inhaltsextraktion fehlgeschlagen: Tritt auf, wenn die Struktur der PDF nicht erkannt werden kann oder wenn die Inhaltsextraktion fehlschlägt. Fehlerhafte PDF-Dateien oder Rendering-Fehler können die Ursache für den Fehler sein. |
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Diese Funktion ist nicht verfügbar |
Stelle sicher, dass du die Konto- und Anmeldeanforderungen erfüllst und die unterstützten Sprachen überprüfst. Die Funktionen der generativen KI werden möglicherweise an deinem geografischen Standort nicht unterstützt. |
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Drosselungsfehler |
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Funktionen der generativen KI aufgrund hoher Nachfrage nicht verfügbar sind. Versuche es später erneut. |
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Antworten sind falsch, unvollständig oder von unzureichender Qualität |
Die generierten Antworten können gelegentlich irreführend, falsch oder voreingenommen sein. Diese Arten von Fehlern werden möglicherweise nicht von spezifischen Fehlercodes begleitet. Antworten, die in anderen Sprachen als Englisch, Französisch und Deutsch generiert werden, sind unbeabsichtigt und entsprechen nicht dem beabsichtigten Zweck des KI-Assistenten. |
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Sitzung nicht gültig |
Dieser Fehler tritt auf, wenn deine Sitzung abgelaufen ist. Aktualisiere die Seite und melde dich an, um die Funktionen der generativen KI weiterhin zu nutzen. |
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Large Language Model-(LLM-)Fehler |
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Server übermäßig belastet wird. Versuche es später erneut. |
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Ende der Lebensdauer |
Um generative KI-Funktionen zu verwenden, musst du deine Document Cloud-App auf die neueste Version aktualisieren. Für Acrobat auf dem Desktop wechsle zu Hilfe > Nach Updates suchen. |
