Finder を起動し、メニューバーで移動/フォルダーへ移動を選択します。
最終更新日 :
2025年3月21日
Creative Cloud アプリの起動時に発生する可能性のある設定エラー(エラー 1、エラー 15、またはエラー 16)を修正する方法を説明します。
Creative Cloud アプリケーションの起動時に発生する設定エラーを解決する方法
Creative Cloud アプリケーションを起動すると、設定エラー(エラー 1、エラー 15、またはエラー 16)が表示され、製品をアンインストールしてから再インストールするように求められます。
このエラーは、アプリケーションフォルダー(Adobe PCD および SLStore)の権限が正しく設定されていない場合に発生します。以下の説明に従って、オペレーティングシステムに応じた正しい権限を設定してください。
macOS
SLStore および Adobe PCD の両方のフォルダーに対する権限を設定します。
Windows 11 で発生したエラーを解決するには、以下の手順をすべて実行します。
Windows 10 のエラーを解決するには、次の手順を実行します。
Windows XP Home で発生したエラーを解決するには、次の 4 つの手順をすべて実行します。