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결제 분쟁 해결

마지막 업데이트 날짜 2025년 3월 11일

결제 처리에서 Acrobat 및 Braintree의 역할을 이해하여 결제 분쟁을 처리하는 방법을 알아보세요.

Adobe Acrobat은 문서 서명 프로세스의 일부로 트랜잭션을 촉진하는 결제 처리 서비스와 통합됩니다. 발신자는 Acrobat을 통해 연결되고 Braintree가 관리하는 결제 포털을 설정하여 문서 서명 프로세스 중 결제를 처리합니다. 이러한 기능을 이해하면 분쟁을 효과적으로 해결하고 우려 사항을 관련 당사자에게 전달하는 데 도움이 됩니다.

문서 발신자가 보낸 원본 이메일을 식별합니다.

결제 분쟁에 대해 의사 소통하려면 이 이메일에 직접 회신하세요.

이렇게 하면 사용자의 이메일이 트랜잭션을 담당하는 담당자나 조직에 전달되도록 할 수 있습니다. 담당자 또는 조직이 문제를 검토하고 해결하기 위해 노력합니다.

결제 분쟁 이외의 문제에 대해서는 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

전자 서명과 관련된 기술 문제나 질문은 Adobe에 문의하세요.
결제 처리와 관련된 문제나 질문은 Braintree에 문의하세요.

참고:

Adobe Acrobat을 사용하면 문서를 안전하게 보호하고 쉽게 서명하도록 도모하지만, 결제 정보를 처리하거나 저장하지는 않습니다. Braintree는 결제 정보 수집, 결제 처리, 관련된 금융 상세 정보 처리를 포함하여 실제 금융 트랜잭션을 관리합니다.

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