Brukerveiledning Avbryt

Avbryt Adobe-abonnement

Søk
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle applikasjoner
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Hvis du kjøpte fra Adobe, kan du finne ut her hvordan du avbryter en plan.Hvis du har kjøpt produktet et annet sted, må du kontakte butikken direkte.

Merk:

Du kan også endre planen til en som passer bedre til dine behov. 

Slik avbryter du abonnementet ditt:

Hvis du kjøpte direkte fra Adobe.com

Følg disse trinnene for å avbryte prøveversjon for enkeltpersoner eller abonnement fra Adobe-kontoen din.

Foretrekker du å se en opplæringsvideo?

Du kan følge vår videoopplæring for en trinnvis veiledning.

  1. Logg på https://account.adobe.com/plans.

  2. Velg Administrer plan for planen du vil avbryte.

    Plan-siden under Planer og betaling viser alle de aktive planene på Adobe-kontoen din, fakturerings- og betalingsdetaljer og alternativer for å administrere plan og redigere fakturahistorikk.

  3. Velg Avbryt planen.

    Administrer plan-vinduet viser alternativer for å endre og avbryte planen.

    Finner du ikke alternativet Avbryt planen?

    Alternativet er ikke tilgjengelig hvis vi er i ferd med å behandle betalingen eller hvis det er problemer med betalingen. Prøv på nytt om 24 timer.

  4. Sjekk plandetaljene og velg deretter Fortsett for å avbryte.

  5. Angi årsaken til hvorfor du vil avbryte, og klikk deretter på Fortsett.

  6. Se gjennom detaljene om kanselleringen og velg deretter Bekreft kansellering.

Merk:

Sjekk at du får en bekreftelse fra Adobe på e-post. Du kan også sjekke på kontosiden om planen er avbrutt.

Hvis du kjøpte fra en tredjepartsforhandler

Hvis du har kjøpt abonnementet via en tredjepartsforhandler (f.eks. Apple, Google eller Microsoft), vil kontoen din bli administrert av dem og deres vilkår for abonnement og oppsigelse vil gjelde. Les deres dokumentasjon for å administrere kontoen.

Avbryte en Teams-plan

Hvis du har kjøpt en Creative Cloud for Teams-abonnement rett fra Adobe, kan du avbryte det via Admin Console. Hvis du har kjøpt det fra en annen forhandler, må du kontakte forhandleren for å avbryte abonnementet.

Avbestillingsgebyr og refusjon

En refusjon avhenger av når du avbryter, og hva slags abonnement du har kjøpt. For de fleste planer får du full refusjon hvis du avbryter innen 14 dager etter det første kjøpet. Finn ut om du får refusjon når du avbryter.

Hva skjer når jeg avbryter Creative Cloud-abonnementet mitt?

Når du avbryter Creative Cloud-abonnementet ditt, mister du tilgangen til Creative Cloud-applikasjonene og de fleste av tjenestene som er inkludert i det betalte Creative Cloud-abonnementet.

Selv om du avslutter Creative Cloud-abonnementet, har du fortsatt tilgang til fordelene ved et gratis medlemskap.

Etter at abonnementet er avbrutt, reduseres skylagringskapasiteten din til 2 GB. Hvis du har overskredet lagringsgrensen din, har du 30 dager på deg til å redusere plassbruken. Etter 30 dager kan du miste tilgangen til noen av eller alle filene du har lagret på Creative Cloud-serverne. Hvis du vil vite mer om lagringsplassen din, kan du se Hvordan vet jeg hvor mye lagringsplass jeg har brukt?

Hvis du har lagret arbeidet ditt på datamaskinen, har du fortsatt tilgang til disse filene på din egen enhet.

Merk:

Filer som er lagret i gratis skybasert lagring, kan bli slettet permanent etter en viss tid uten aktivitet. Du får beskjed på e-post i forkant av slettingen.

Adobe fortsetter å lagre de originale bildene i ett år etter at medlemskapet er avsluttet. I løpet av den tiden kan du fortsette å bruke Lightroom til å laste ned de originale filene dine fra skytjenestene våre.

Du har fortsatt tilgang til alle bildene på den lokale harddisken på datamaskinen din via Lightroom for skrivebordet. Du kan fortsette å importere og organisere bildene og arbeide videre med redigerte bilder med funksjonene for eksport, publisering, utskrift, Internett og lysbildefremvisning. Du får ikke lenger tilgang til Develop & Map-modulene og Lightroom for mobilenheter hvis medlemskapet avsluttes.

Mer som dette

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæring på nett