Brukerveiledning Avbryt

Sett deg inn i Adobes abonnementsvilkår og retningslinjer for refusjon

Søk
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle applikasjoner
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Få mer informasjon om abonnementsvilkårene og retningslinjene for refusjon.

Tidslinje for prøveversjoner og abonnement

Diagrammet viser tidslinjen for prøveperiode, abonnementsperiode og automatisk fornyelse av abonnement.

Gratis prøveversjoner av Creative Cloud

Prøveperioden din begynner så snart du registrerer deg for en gratis prøveversjon. Når prøveperioden er over, begynner abonnementet ditt. Da belaster vi betalingsmetoden din automatisk for summen som ble oppgitt den dagen du registrerte deg for prøveversjonen, med mindre du velger å si opp før prøveperioden utløper. Avbryt uten risiko før prøveperioden er over, så blir du ikke belastet.

Creative Cloud-abonnementer

Når begynner abonnementet?

Abonnementet begynner så snart vi har behandlet betalingen din. Hvis du har en prøveversjon, starter abonnementet ditt så snart prøveperioden er over, med mindre du sier opp før den tid.

Hvordan fornyer jeg abonnementet mitt?

Abonnementet ditt fornyes automatisk på slutten av abonnementsperioden, med mindre du sier det opp.

Er prisen den samme gjennom hele abonnementsperioden?

Ja, prisen forblir den samme gjennom hele abonnementsperioden. Prisene kan endre seg, men bare ved fornyelse, og da informerer vi deg alltid om dette på forhånd. 

Oppsigelse av abonnementer

Får jeg refusjon hvis jeg avbryter?

En refusjon avhenger av når du avbryter, og hva slags abonnement du har kjøpt. For de fleste planer får du full refusjon hvis du avbryter innen 14 dager etter det første kjøpet.

Diagrammet viser tidslinjen for oppsigelse av et abonnement.

HVA SKJER HVIS JEG SIER OPP ETTER 14 DAGER?

Hvis du kjøpte direkte fra Adobe og sier opp senere enn 14 dager etter det første kjøpet, får du ikke refundert betalingen, og det kan påløpe et avbestillingsgebyr.

  • Ettårsplan, månedlig betaling: Etter 14 dager kan det påløpe et avbestillingsgebyr på 50 % av den gjenværende summen av kontraktsforpliktelsen. Tjenesten fortsetter frem til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden.
  • Ettårsplan, forhåndsbetalt: Etter 14 dager får du ikke refundert betalingen, og tjenesten fortsetter fram til slutten av kontraktsperioden.
  • Månedsbasert plan uten bindingstid på ett år: Etter 14 dager får du ikke refundert betalingen, og tjenesten fortsetter fram til slutten av faktureringsperioden for den gjeldende måneden.

Hvis du kjøpte Adobe-applikasjonene dine via en tredjepartsforhandler eller en mobilappbutikk, vil vilkårene til tredjepartsforhandleren eller mobilappbutikken gjelde.

Hva skjer med filene mine hvis jeg avbryter?

Hvis du har en plan for enkeltpersoner og bestemmer deg for å avbryte det betalte abonnementet ditt, mister du tilgangen til premium Creative Cloud-applikasjoner og -tjenester som er inkludert i det betalte Creative Cloud-abonnementet, og kontoen din gjøres om til et gratis Creative Cloud-medlemskap.

Med et gratis Creative Cloud-medlemskap har du fortsatt tilgang til filene dine i Creative Cloud-mappen på datamaskinen og via Creative Cloud-nettstedet, underlagt begrensingen på 2 GB lagringsplass. Hvis du er over lagringsgrensen for det gratis Creative Cloud-medlemskapet, har du 90 dager på deg til å flytte de overflødige filene. Du vil ikke kunne lagre flere filer før du har frigjort nok lagringsplass.

Med et gratis medlemskap kan du logge deg på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet med samme Adobe ID og passord og få tilgang til alle funksjonene som er oppført under Hva får jeg med et kostnadsfritt Creative Cloud-medlemskap?

Mer som dette

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæringen på nettet