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上次更新日期：
2025年8月1日
了解 Adobe 云存储和数据中心位置。
托管和基础设施
- Adobe云存储由Amazon Web Services (AWS)提供支持，后者通过位于不同位置的多个活动数据中心进行操作。
- 所有数据中心都具有弹性和高可用性，能够承受系统或硬件故障，且影响最小。
数据中心位置
Adobe 云存储数据中心位于北美、欧洲、中东和非洲以及日本。
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云 |
地理 |
位置 |
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EU |
AWS |
欧洲、中东和非洲 |
爱尔兰都柏林 |
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JP |
AWS |
日本 |
日本东京 |
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不适用 |
AWS |
北美 |
维吉尼亚，美国 |
文档存储和管理
- 您的文档安全地存储在 Adobe 云存储中。
- 您所在的地理区域决定了存储位置，以确保实现最佳性能并符合当地数据驻留法。这样可使您的数据保留在您所在区域内，并且符合法规要求。
例如，如果您在日本，则您的文档将存储在东京的 Adobe 云存储数据中心。 - 使用生成式 AI 时，您的文档不会存储在 Microsoft Azure OpenAI 中。
- 从文档中提取的内容会被拆分和加密，然后再发送到 Microsoft Azure OpenAI 进行处理。加密数据将在 Adobe 云存储中临时缓存（最长 12 小时），以确保快速响应。
- 生成式 AI 工具会实时处理您的输入，并且在会话结束后不会保留您的文档内容。
- 您的数据会保留在 Adobe 安全环境中，不会用于训练 AI 模型。
迁移和帐户管理
- 新的企业帐户会自动分配到最近地区的数据中心。
- 对于较旧的帐户，请联系帐户管理员寻求迁移帮助。
- 客户成功经理 (CSM) 可以协助讨论迁移事宜。
灾难管理和业务连续性
- 每个数据中心都在独立的基础架构上运行，在中断期间确保业务连续性。
- 维护区域灾难恢复计划，并提供说明故障转移到其他云区域的步骤文档。
- Adobe 的目标是灾难恢复参数：
- 两个小时的恢复点目标 (RPO)。 灾难恢复期间可能丢失的数据量。 数据保护事件之间的时间间隔决定了此指标。
- 8 小时的恢复时间目标 (RTO)：从数据丢失事件中恢复并恢复服务所需的时间。
适用性和解决方案
- Adobe 云存储为 Adobe Document Cloud 和 Adobe Creative Cloud 提供服务，尤其是 Adobe Acrobat 和 PDF 服务。
- Acrobat Sign 在单独的数据中心运行。 有关更多信息，请参阅 Acrobat Sign 数据中心。
其他信息和支持：
请联系您的 Adobe 客户成功经理 (CSM) 以获取进一步帮助。
查询安全性相关的内容，请访问 Adobe.com/Trust 或附带 Document Cloud 服务的 Adobe Acrobat 的安全性概述。
